Customer Service con Alemán - Barcelona, España - Catenon

Catenon

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

FUNCTIONS:
Responsabilidades:

Gestión administrativa de los pedidos de clientes de la División y de la filial alemana:
Comprobación códigos, cantidades, precios, condiciones de entrega y cobro.

Análisis del escandallo de ventas.

Confirmación de pedidos y comunicación de plazos de entrega.
Entrada y gestión en el sistema informático SAP.
En coordinación con el departamento de transportes gestión de la entrega y comunicación con el cliente.
Facturación y gestión de cobros.
Coordinación de pedidos con planificación de fábrica o con el almacén alemán para coordinar entregas.
Apoyo a Comercial (principalmente fuerza de ventas alemana) en la comunicación con clientes de las distintas necesidades existentes, así como en la expedición de materiales promocionales, entre otros.

Customer service a cliente directo y consumidor en lo referente a reclamaciones u otras comunicaciones.

Requisitos:

Licenciatura/Diplomatura en Administración y Dirección de Empresas/Economía/Empresariales/Comercio Internacional.
Experiência como Customer Service, idealmente con producto de consumo de al menos 1 año.
Valorado usuario experto SAP R
Inglés y alemán nível alto hablado y escrito (alemán bilingüe). Otros idiomas valorados.
Nível alto de Office (Excel, Power Point y Word). Buscamos una persona autónoma, detallista, con capacidad analítica y resolutiva y con buenas habilidades comunicativas.