Teleoperador/a Atención Al Cliente - Getafe, España - Servinform

Servinform
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Empresa verificada
Getafe, España

hace 3 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter


Descripción

Descripción:

Servinform somos una empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y Call Center.

Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 1.500 empresas gracias a un equipo de más de 9.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.


Actualmente, incorporamos a nuestro equipo de Atención al Cliente TELEOPERADORE/AS que estarán encargado/as de
atender las consultas e incidencias de los clientes de una de las principales compañías de Telecomunicaciones.


FUNCIONES:
-
Gestionar las incidencias de facturación o soporte técnico básico:

  • Resolver las dudas relacionadas con el servicio contratado
  • Tramitar los cambios solicitados por los clientes.

OFRECEMOS:

  • Jornada parcial de
    30h semanales en
    turno de tarde en franja de 14:00 a 22.00 horas, y uno o dos fines de semana al mes.
-
Formación previa en modalidad
online (no remunerada y selectiva) de 13 días que comenzará el 05/06/2023, en horario de 9 a 15h.

  • Salario según el convenio de Contact Center 30 h= 969 € brutos al mes.
  • Contrato inicialmente de
    6 meses + Conversión a Indefinido:
  • Ubicación en
    Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche

INSCRÍBETE
"Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."


Requisitos:


  • Experiência mínima de
    1 año en atención al cliente.
  • Muy valorable experiência/conocimientos en el sector de telecomunicaciones (preferible en
    atención a pymes y autónomos).
  • Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Callcenter.
-
Experiência en soporte técnico, configuración y conexión de dispositivos conectados a la red (router, repetidores, cámaras, impresoras, dispositivos móviles etc).

  • Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación.
  • Persona resolutiva, asertiva y orientada hacia la calidad, amabilidad, empatía y cercanía, confianza y seguridad, rapidez, eficiencia y eficacia, perseverancia y cuidado por el detalle y profesionalidad y honestidad.

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