Teleoperador-a Atc y Venta Cruzada Telefonía - Madrid, España - Servinform S.A

Servinform S.A
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Empresa verificada
Madrid, España

hace 1 semana

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción


Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as para seguir ampliando nuestro equipo de Atención al Cliente y venta cruzada, para una de las principales compañías de Telecomunicaciones, tratando con clientes residenciales que tienen contratados los servicios de telefonía e internet con dicha compañía para gestionar consultas e incidencias en la facturación.


  • FUNCIONES:
  • Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los clientes
  • Resolución de incidencias técnicas y de facturación
  • Tramitar los cambios solicitados por los clientes.
  • Ofrecimiento de productos complementarios (venta cruzada)
  • Ofrecemos:
  • Posibilidad de 30, 35 y 25 semanales
  • Turno de mañana y tarde
  • Modalidad: Presencial
  • Proyecto Estable. Iniciamos la actividad con un contrato de 3 meses que podrá prorrogarse y convertirse en contrato indefinido
  • Formación previa (no remunerada y selectiva) de 10 días en horario de mañana de 9 a 15 h

Fecha inicio formación:
20/05/24 con una duración de 10 días

  • Convenio de Contact Center
  • Salario según convenio y jornada laboral.(Salario según convenio de Contact Center para 25h= 857 € brutos al mes/ salario para 30h=1.029 € brutos/mes)

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
Requisitos mínimos


Requisitos mínimos

  • Experiência previa en servicios de atención al cliente. Valorable experiência/conocimientos en el sector de telecomunicaciones.
  • Tener DISPONIBILIDAD TOTAL para turno de tarde o mañana
  • Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Callcenter.
  • Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación.
  • Se valora experiência en venta

Tipo de puesto:
Media jornada, Contrato temporal

Duración del contrato: 3 meses

Sueldo: 857,00€-1.029,00€ al mes

Horas previstas: 30 a la semana


Beneficios:

  • Opción a contrato indefinido
  • Parking gratuito
  • Programa de formación

Horario:

  • De lunes a viernes
  • Disponibilidad fin de semana
  • Turno de mañana
  • Turno de tarde

Preguntas para la solicitud:

¿Has trabajado o estás trabajando actualmente con nosotros?

Experiência:

  • Telemarketing: 1 año (Deseable)

Ubicación del trabajo:
Empleo presencial

Fecha de inicio prevista 20/05/2024
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