- Provide proactive and reactive support by managing a catalog of sellers in constant growth. Support is provided by connecting to sellers through Paragon.
- Leverage other internal resources to resolve seller's issues efficiently, and to provide customized service to Paid Sellers.
- Work with sellers to drive improvement on defects that may impact their account health or good standing of the account.
- Serve as the escalation point for sellers, own a sense of setting prioritize for businesscritical issues to avoid GMS loss, such as buy box missing, FBA order cancellation.
- Develop relationships network with each seller account and manage outreach campaigns, such as Account Issue, Inactive Listings, Marketplace Abuse etc.
- Drive root cause analysis, assessing situations to develop innovative solutions for recurring problems.
- Own great soft skills, create an open environment where sellers can freely express their needs or concerns, and provide professional but not robotic service via email or outbound call.
- Capture successful stories and surface innovative ideas to drive improvement for all sellers. Seek ways to invent and simplify processes for outcomes.
- A key contributor in building a positive team environment, proactively aid team members and consistently at the top quartile for quality, productivity.
- Demonstrated excellent communication skills (verbal and written) with external leadership and internal operations teams through multiple channels (email, phone, ticketing systems, and conference calls).
- Being responsive and adaptable to changes, ensuring swift problem-solving.
- Proven skills using data to drive root cause analysis for the purpose of making business decisions using Excel or other analytical tools.
- Demonstrated time management and multitasking skills, self-discipline, ownership and a bias for action.
- Proven great sense of invent and simplify to optimize processes.
- Desire to work with sellers to grow their business by providing outstanding and customized service to ensure excellence seller experience.
- Effectively allocating and managing resources to ensure project success.
- Capable of building and maintaining strong, long-term client relationships.
- Think both strategically and tactically to implement creative solutions.
- Understands basic XML and SQL concepts to assist in root cause and dive deep in data analysis.
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Inside Account Manager
hace 2 días
Tishman Speyer Properties Madrid, EspañaInternal Major Accounts Representative page is loaded · Internal Major Accounts Representative · Solliciteren locations Madrid ES (Offices: Via Norte)(0E60) time type Full time posted on Vandaag geplaatst job requisition id JR Bij Air Products is het ons doel om mensen samen t ...
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Account Manager
hace 5 días
Page Personnel España Madrid, EspañaLa persona seleccionada como Account Manager (Amazon), entre sus funciones estarán: · - Experiência demostrada en el crecimiento de marcas y negocios de manera rápida y rentable en Amazon Marketplaces, mercado internacionales (EE. UU., Canadá y el Reino Unido)-Gestión completa de ...
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Account Manager
hace 1 semana
Walters People Madrid, EspañaDesde Walters People seleccionamos un Account Manager para trabajar en una importante empresa multinacional que comercializa medios de pago en el canal horeca/retail. · **Sobre la posición**:te encargarás del desarrollo de negocio, así como la gestión de la cartera de clientes de ...
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Account Manager
hace 3 días
Walters People Madrid, EspañaDesde Walters People, buscamos Account Manager, para incorporar en plantilla de un cliente final con un producto propio, basado en SaaS. · Buscamos un perfil con: · - Experiência en venta tecnológica. · - Experiência o conocimiento en SaaS. · - Nível medio de inglés. · - Ganas y ...
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Account Manager
hace 1 día
Walters People Madrid, EspañaComercializadora líder en el mercado de electricidad y gas en más de 10 países con más de 20 años de experiência en el sector y con relevancia en Europa por su generación a través de energía renovable está en búsqueda de un Account Manager para el departamento de Generación. · So ...
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Account Manager
hace 5 días
Walters People Madrid, EspañaDesde Walters People seleccionamos un Account Manager para trabajar en una importante empresa multinacional que comercializa medios de pago (retail technology) · **Sobre la posición**:te encargarás del desarrollo de negocio, así como la gestión de la cartera de clientes de la zon ...
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Account Manager
hace 1 semana
Tobar Talent Solutions EspañaNuestro cliente es una empresa lider en el sector de alquileres turísticos y presencia local con más de 30 oficinas en el territorio español busca incorporar un Account Manager para la oficina de Alcudia. · Buscamos una persona dinámica y con afán de superación que quiera crecer ...
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Account Manager
hace 5 días
GroupM Madrid, EspañaLa misión de la figura del Account Manager está centrada en el desarrollo y ejecución de estrategias diseñadas por el Director de Client Leadership. La persona en este rol actuará como nexo entre las áreas estratégicas y tácticas, garantizando la satisfacción del cliente y alinea ...
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Account Manager
hace 3 días
CASA Spain Madrid, EspañaDesde hace más de 40 años, CASA es sinónimo de confort y de creación de una sensación de bienestar: nuestro propósito es que en tu visita a CASA te sientas como en casa. Seguimos de cerca las tendencias y las traducimos en una gama de productos para todas las estancias de tu hoga ...
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Account Manager
hace 1 semana
invoin Madrid, EspañaPresencialProyecto estable · - Fecha de publicación: noviembre 24, 2023- Salario · - **desde 45.000€**- Experiência · - **5 años**- Idiomas · - **Inglés**- Sectores · - **Telecomunicaciones**- Vacantes · - **1** · **Descripción del trabajo**: · **Oferta de empleo - Account Manage ...
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Account Manager
hace 5 días
Fyte Madrid, EspañaMultinacional dedicada al sector seguros se encuentra en búsqueda de un Account Manager con portugués para sus oficinas de Madrid. · **Funciones**: · Actuar como el punto de contacto principal y referencia para las cuentas responsable de su gestión. · Captación y prospección de n ...
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Account Manager
hace 5 días
Reverse SpA Madrid, España**Contract type**: Permanent · Workplace: Madrid, España · Nuestra empresa cliente, un referente en el sector de **commodities** con sede en Madrid y una notable trayectoria de crecimiento y expansión, busca incorporar a su equipo un profesional como: · **ACCOUNT MANAGER** · Te u ...
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Account Manager
hace 1 semana
Morgan Philips Executive Search Madrid, EspañaEmpresa tecnológica fabricante de software que ofrece procesos de riesgo y crédito busca un/a Account Manager · Requerimientos · Experiência en funciones comerciales de soluciones y servicios de tecnología. · Preferiblemente titulación superior. · Excelente nível de interlocución ...
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Account Manager
hace 1 semana
Catenon Madrid, España**FUNCTIONS**: Nuestro cliente es una importante consultora especializada en servicios vinculados a la automoción. Actualmente y debido a su expansión están buscando para su oficina de Madrid un Account Manager para hacer desarrollo de negocio, elaborando y haciendo seguimiento c ...
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Account Manager
hace 3 días
Zauma Madrid, España**Descripción**: · Empresa del setor de la publicidad busca Account Manager con certificado de discapacidad para realizar las siguientes funciones: · - Promover soluciones de publicidad. · - Retner y aumentar los ingresos de los anunciante. · - Desarrollar estrategias anuales de ...
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Account Manager
hace 23 horas
Zemsania Madrid, España· Quieres formar parte de · un cliente final en plena expansión con amplias posibilidades de · crecimiento?Esta es tu oportunidad para seguir desarrollando tu carrera · como Account Manager/Comercial Servicios Cloud · En Digital Talent · Agency te ofrecemos desarrollar proyectos ...
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Account Manager
hace 1 semana
Qualis Consultores Madrid, España**Descripción**: · **¿Quieres asumir un nuevo reto profesional?** · Buscamos para importante empresa de fabricación de componentes y sistemas tecnológicos para la dosificación y tratamientos de agua, ubicado en Madrid, Account Manager - Zona Centro con al menos 3 años de experiên ...
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Account Manager
hace 1 semana
Fresh People Madrid, España¿Te gustaría formar parte de un equipo jóven, dinámico, aventurero y creativo? · Grupo Xcape (formado por Xcape Viajes, My Ambassadors y Bambalina) ha estado en el mercado durante más de 16 años y seguimos creciendo No queremos dejar de incorporar talento para poder trabajar de m ...
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Account Manager
hace 3 días
Global Human Consultants Madrid, EspañaHola Buscamos un perfil para un puesto de **ACCOUNT MANAGER** enfocado en el mundo B2B. Si eres un/a apasionado/a por la venta asesorada y te encanta sumergirte en el mundo de los productos financieros dentro de un entorno tecnológico, esta es tu oportunidad · **¿Cuál será tu mis ...
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Account Manager
hace 5 días
Talent Search People Madrid, España**Organization**: · Trabajaras en una empresa especializada en Transporte Urgente de todo tipo de mercancías a nível nacional e internacional. · Cuenta con una flota propia y variada, prestando servicios flexibles y adaptables a las necesidades de sus clientes. · **Function**: · ...
Sps Account Manager, - Madrid, España - Amazon
Descripción
Overview:
AMAZON
The Amazon brand has become synonymous with a superior level of convenience, selection, low prices, and customer service.
The Amazon brand has been ranked by Business Week magazine (Top 100 Global Brands Scoreboard 2008) as the 58th most valuable brand worldwide.
It is up to all of us to properly use the Amazon brand and ensure that other party also use it properly.
Proper brand use helps us to maintain the value and goodwill that we've worked so hard to build and continue to build with every customer experience.
Amazon Mission is to be Earth's most customer-centric company; to build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online.
Amazon Merchant service, as one of 3 pillar business in Amazon, provides enterprises the opportunity to sell their goods on the Amazon platforms globally, millions of sellers use this Marketplace and thereby contribute to the success of Amazon.
Seller Support is the organization within Amazon Merchant business unit that provides world-class support to over 2 million Amazon Sellers in 10 different countries.
Sellers are our customers and we help eliminate problems associated with selling their products on Amazon. Seller Support (SeSu) acts as the primary interface between Amazon and its business partners.SeSu will be responsible for providing timely and accurate operational support to Merchants selling on the Amazon platforms, address chronic system issues, provide process improvements, and develop internal procedures and features to improve external and internal customer experience consistently.
Responsibilities:
Virtual Location - 51
BASIC QUALIFICATIONS1. Bilingual or Trilingual skills, proficient in English writing.
Posted:
April 12, 2024 (Updated 8 days ago)
Posted:
July 7, 2023 (Updated about 1 month ago)
Posted:
April 11, 2024 (Updated 9 days ago)
Amazon is an Equal Opportunity Employer – Minority / Women / Disability / Veteran / Gender Identity / Sexual Orientation / Age.
#J-18808-Ljbffr