Trainer CRO - Madrid, España - NH Hotel Group

Descripción

• Presentación de la compañía y bienvenida a las nuevas incorporaciones
• Impartir formación sobre SAP, identificación de clientes, contratos y tarifas, creación y modificación de reservas, Evolution y call flow entre otros.
• Resolución de dudas y consultas generales.
• Apoyo durante la formación práctica.
• Impartir formaciones de refresco a agentes ya contratados.
• Mejora continua de los procesos de formación.

• Una persona con capacidad de transmitir de forma eficaz los conocimientos necesarios de adquirir durante la etapa de formación.
• Skills comunicativas, persistencia, capacidad de trabajar ante desafíos, iniciativa y toma de decisiones, con capacidad de liderazgo.
• Trabajo en equipo.
• Gestión y motivación de grupos.
• Proactividad.