Gerente de Servicios - Barcelona, España - Catalarrhh
Descripción
Buscamos un Gerente de Servicios altamente motivado para mejorar nuestro equipo de servicios, manteniendo los más altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Responsabilidades:
- Dirigir y supervisar el equipo de servicios, proporcionando orientación, apoyo y desarrollo.
- Definir e implementar estrategias para mejorar la calidad y los níveles de servicio, garantizando la eficiencia y la resolución efectiva de problemas.
- Colaborar con la Dirección Técnica para establecer objetivos y metas claras, y reportar regularmente sobre el rendimiento y los logros del equipo.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando una comunicación efectiva y una comprensión profunda de sus necesidades.
- Supervisar la planificación y ejecución de proyectos de servicio, asegurando la entrega oportuna y dentro del presupuesto.
- Identificar oportunidades de mejora continua y coordinar la implementación de soluciones innovadoras.
- Gestionar la disponibilidad de los recursos y la logística, incluyendo la asignación de personal y el uso eficiente de equipos y materiales.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias de la industria y las regulaciones relevantes para garantizar el cumplimiento.
Requisitos:
- Experiência mínima de 5 años en roles gerenciales similares dentro del sector de instalaciones eléctricas/industriales, preferiblemente en el área de ascensores.
- Habilidad demostrada en la gestión de equipos y el liderazgo efectivo.
- Fuertes capacidades de comunicación y habilidades interpersonales para interactuar con clientes y colaboradores internos.
- Disponibilidad para viajar según sea necesario para atender las necesidades del negocio.
- Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del cliente.
- Capacidad para identificar oportunidades de mejora y aplicar soluciones innovadoras.
- Conocimiento sólido de las regulaciones y estándares de seguridad en la industria.
- Título universitario en Ingeniería.
Si eres un líder motivado, apasionado por la mejora continua y con experiência en el sector de instalaciones eléctricas/industriales, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo comprometido con la excelencia en el servicio.
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