JORNADA NOCTURNA- Teleoperador/a Central Receptora de Alarmas - Barcelona, España - Securitas Direct España S.A.U

Descripción

T'agradaria incorporar-te en una companyia top employer líder a Europa?

Tens experiència en atenció al client? T'apassiona oferir un servei de màxima qualitat?

T'estem buscant

Securitas Direct és el líder del mercat europeu de seguretat amb monitorització d'alarmes intel·ligents per a llars i petits negocis, donem servei a més de 4 milions de persones arreu del món gràcies a un equip de més de professionals, presents a 16 països d'Europa i Amèrica Llatina. Hem creat les innovacions més disruptives del mercat, les quals han esdevingut estàndard per a la indústria i el sector.

A Securitas Direct, som persones que protegim persones, i busquem incorporar assessors telefònics al nostre equip de central receptora d'alarme on les teves FUNCIONS PRINCIPALS seran:

-Rebre, gestionar i resoldre cqualsevol gestió, salt d'alarma, consulta o incidència dels nostres clients, donant una solució satisfactòria desde el primer contacte.

-Actuar, front els salts d'alarma, segons els protocols establerts.

-Tractar als clients amb un clar ojectiu d'exel·lència.

-Oferir la millor solució al client en un temps òptim per realitzar la gestió en concret.

T'oferim un ambient dinàmic, amb diversitat de projectes i oportunitats i on podràs desenvolupar-te en una de les millors companyies per treballar.

El lloc de treball disponible s'ubica a l'àrea d'Operacions, concretament dins del departament de Relació amb el client.

QUÈ OFERIM?

-Incorporació a una multinacional en creixement amb grans oportunitats de desenvolupament.

-Contracte indefinit des del primer dia.

-Estabilitat laboral

-37,5 horas/setmana

- Horari de 19:30 a 03:00h amb rotació 6*3

-NOCTURNITAT

-Contracte de Dll a Dg

-Plus per festius i anglès.

-Formació inicial remunerada (no selectiva) però amb assistència obligatòria.

-Formació contínua.

-Fruita a la oficina.

REQUISITS IMPRESCINDIBLES:

-Experiència de mínim 6 mesos d'atenció al client. (preferiblement en contact center).

-Excel·lents habilitats de comunicació.

-Alta capacitat resolutiva.

-Orientació al client.

-Rapidesa en el maneig de l'ordinador i el teclat.

Excel·lent nivell de Català.

T'agradaria treballar amb un equip dedicat i apassionat per als que la seguretat és un dret humà? Vols unir-te a una companyia on la innovació i la tecnologia són la base de les solucions?

Inscriu-t'hi, estem esperant el teu talent