Operador/A Servicedesk N2 Con Portugés, Presencial - Barcelona, España - Grupo Sermicro

Descripción

Operador/a SERVICEDESK N2 con Portugués en presencial.

Grupo Sermicro es una empresa destacada en Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las compañías a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficaz e innovador de la tecnología. Con más de 35 años de experiencia y presencia internacional en 10 países, contamos con un equipo de más de 2.400 personas. Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado, fomentando activamente la igualdad de género.

¡Únete a nuestro equipo! En este momento estamos en la búsqueda de un OPERADOR/A SERVICEDESK N2 para desempeñar las siguientes FUNCIONES:

• Solucionar en segunda línea incidencias del puesto de trabajo informático (Software, Hardware, Comunicaciones y Periféricos).
• Instalar y configurar Software corporativo ofimático o específico.
• Administrar permisos relacionados con el software.
• Resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento general del Software y Sistemas Operativos.
• Escalar a otros grupos resolutores según procedimientos establecidos.
• Garantizar una correcta escalada según los procedimientos establecidos.

SE REQUIERE:

• Formación académica y específica para el puesto: Ciclo Formativo Medio o Superior en Informática o Telecomunicaciones.
• Conocimientos imprescindibles en Windows 7 y Windows 10, Microinformática, redes y telecomunicaciones, así como en la gestión de usuarios y grupos de Active Directory.

Idiomas:

• Castellano: Muy alto o nativo.
• Portugués: Muy alto o nativo.
• Conocimientos deseables: Certificación de Microsoft MCP, SCCM, Herramientas de ticketing.

SE OFRECE:

• Oportunidad para trabajar en una empresa líder en su sector y en constante crecimiento.
• Formación, aprendizaje continuo, y una carrera profesional enfocada en la especialización y promoción.
• Buen ambiente laboral.
• Estabilidad Laboral.

UBICACIÓN: BARCELONA

HORARIO: De 7 a 02h de lunes a viernes. 40 horas semanales. Ventanas, ticketing, AD.