Atención Al Cliente Santander - Red Ofisat SLU

Red Ofisat SLU

Empresa verificada

Santander, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP.
TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR.

Contar con un equipo global de personas y más de 70 nacionalidades, y permitir que trabajen con flexibilidad en caso necesario.
Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan

Atención al cliente Santander:

QUÉ BUSCAMOS
La persona seleccionada atiende y/o realiza llamadas a clientes siguiendo los protocolos de comunicación establecidos por la empresa en relación al trato con el usuario, para los distintos tipos de servicios solicitados, entre otros, los siguientes:
Consultas
Reclamaciones
Gestión de citas de revisiones
Actualización de datos de clientes
Citación para los controles de calidad

Siguiendo el plan establecido por su responsable, realiza la gestión de rutas para los técnicos y/o zonas que se le hayan asignado, y da el apoyo administrativo necesario al técnico durante la ruta de trabajo (entre otros, el traspaso de piezas entre técnicos).

Además si fuera necesario realiza el cambio en la gestión de rutas si hubiera avisos de última hora.

Reporta de la actividad realizada y de las incidencias surgidas a su responsable

QUÉ NECESITAMOS DE TI
Formación Profesional como administrativo y/o marketing.
1 año de experiência en puestos similares o 2 años como agente de call center.
Mentalidad de servicio, trabajo en equipo, y capacidad de relación.

QUÉ OFRECEMOS

Nuestras marcas tienen una trayectoria reconocida y somos líderes de mercado.
Somos la referencia del sector en Posventa.
Trabajamos con una conciencia sostenible y nos implicamos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.
Los valores corporativos están muy presentes en el día a día del trabajo (espíritu emprendedor, confianza, integridad y pasión).
La formación es continua.
El ambiente de trabajo y el compañerismo son excelentes.

David Alcolea

TRABAJAMOS EN VAILLANT GROUP.
TRABAJAMOS POR UN CLIMA MEJOR.

Contar con un equipo global de personas y más de 70 nacionalidades, y permitir que trabajen con flexibilidad en caso necesario.
Ambas acciones cuentan, y ambas nos representan