Capacitador IT - Madrid, España - Devoteam Spain

Descripción

Desde Devoteam buscamos un Capacitador IT para proyecto estable.

• Descripción: La persona incorporada formará parte del equipo de HelpDesk y tendrá como misión realizar tareas de soporte, capacitación y formación a los usuarios de la plataforma corporativa de importante cliente del sector juridico.
• Principales tareas y funciones:
  • Preparar e impartir formaciones IT a abogados sobre herramientas y aplicaciones, teniendo la oportunidad de diseñar el material formativo.
  • Hacer testing de aplicaciones que se implantan en el bufete, con el objetivo de verificar su funcionalidad.
  • Evaluar la efectividad de cada sesión formativa.
• Habilidades / skills:
  • Agilidad
  • Eficiencia
  • Amabilidad
  • Acostumbrado a trabajar con presión
  • Iniciativa y Proactividad
  • Responsable
  • Implicación con la empresa / cliente
  • Empatía

o Buenas habilidades comunicativas en distintos niveles e interlocutores (usuario y área IT), capacidad de relación interpersonal, orientación al cliente.

o Alta capacidad de análisis y solución de problemas.

o Persona proactiva, emprendedora, responsable y comprometida con el servicio.

o Capacidad de trabajar tanto de forma autónoma como en equipo.

Requisitos mínimos:

Experiencia mínima: más de 2 años en puestos de soporte IT. Valorable si el servicio prestado ha sido en empresas globales con presencia internacional.

• Habilidades para hablar en público
• Dominio de paquete Office 365 (Outlook, Excel, Power point, Word).
• Valorable conocimientos en edición de videos.

Idiomas: Castellano e inglés. Nivel de Inglés de competencia profesional para dar soporte en dicho idioma a los usuarios que lo requieran. (Se valorará haber trabajado en el extranjero).

Estudios mínimos: Ciclo formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Telecomunicaciones o similar.

Conocimientos en:

• Paquete office 365
• Outlook
• Teams y Zoom
• Conexión remota
• Paquete Adobe
• Soluciones y entornos de IT puesto de trabajo.

Contratos indefinidos.
Medidas de conciliación de la vida laboral y familiar: flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y durante los meses de verano, medidas de flexibilidad espacial, ayudas y trámites administrativos para permisos de maternidad y paternidad, participación en actividades de formación, etc.).
Acceso al Plan de Retribución Flexible (Seguro Médico, Vales Guardería, Ticket Restaurante, Tarjeta Transporte y Formación).
Servicio gratuito de fisioterapia en la sede central.
Asignación de un HRBP que te acompañará a lo largo de tu carrera, para apoyar tu desarrollo profesional y personal durante tu servicio.
Clases de inglés.
Recursos para Devoteamers (ofreciendo descuentos a los empleados en la compra de bienes, reserva de billetes, viajes, etc.) El Grupo Devoteam trabaja por la igualdad de oportunidades, por la promoción de sus empleados en base al mérito y lucha activamente contra toda forma de discriminación. Estamos convencidos de que la diversidad y la igualdad contribuyen a la creatividad, el dinamismo y la excelencia de nuestra organización, contribuyendo al avance de la sociedad. Todos nuestros puestos están abiertos a todos.