Recepcionista - Alojamientos Turísticos - CALP, España - Unitursa

Descripción

¿Quieres trabajar para una de las empresas más sólidas de Calpe? AR HOTELS es tu sitio. Si tienes experiencia en atención al cliente y hablas inglés, esta puede ser una buena oportunidad para ti. Estamos buscando Recepcionistas para nuestros Alojamientos Turísticos Imperial Park.

Te contamos las tareas principales del puesto:

· Check In- /Check out de clientes.

· Confirmación y seguimiento de reservas.

· Atención al cliente presencial y vía e-mail.

· Resolución de quejas, sugerencias y dudas.

· Cumplir con los requisitos de satisfacción del cliente.

· Seguimiento durante la estancia.

· Promover ventas externas de los servicios de la cadena AR HOTELS.

· Cumplir con los estándares de imagen y comportamiento, tareas, instrucciones de trabajo, procedimientos, registros...

· Cumplir la normativa de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

· Cumplir con cualquier plan de acción implementados para la mejora continua, valorando la consecución de resultados.

· Gestión de info de grupo, ODS, rooming list, asignación, facturación, cobros, no-show, solicitudes de clientes.

¿Qué necesitamos de ti?

. Formación de Gestión de Alojamientos Turísticos, Turismo u otras formaciones afines.

. Inglés (nivel alto)

. Habilidades para la comunicación y la venta directa.

. Gestión del estrés. Asertividad.

. Residencia en Calpe o alrededores.

¿Qué ofrecemos?

. Contrato fijo discontinuo para temporada (Semana Santa y Verano)

. Jornada completa

. Descuentos en todos los servicios de la cadena AR HOTELS con tu Unipeople de empleado.

. Descuentos en los servicios externos que tienen acuerdo de colaboración con la cadena AR HOTELS con tu Unipeople de empleado.

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