Operations Intern - Madrid, España - TherapyChat

TherapyChat

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

El 92% de nuestros usuarios están satisfechos con nuestro servicio y en gran medida es por el apoyo recibido desde atención al cliente.

Nos encantaría que esta frase despertase tu interés y te invitara a seguir leyendo, justo por eso estamos aquí :)

En Therapyside buscamos una persona que nos ayude a gestionar las dudas, problemas y sugerencias que tengan nuestros usuarios.

Queremos una persona que sea empática, detallista y resolutiva para que nos ayude a dar un servicio de atención al cliente humano y eficiente.

Si crees que esta descripción encaja contigo, sigue leyendo y estaremos encantados de que nos conozcas un poco más sobre nosotros.

Sobre nosotros
En Therapyside trabajamos con una misión clara: facilitar el acceso a un apoyo psicológico de calidad.

¿Cómo lo logramos?

Combinando personas y tecnología para levantar las barreras que separan a las personas del apoyo psicológico: el estigma, el desconocimiento, la desconfianza, las condiciones socioeconómicas, etc.

Para ello, hemos formado un equipo de personas excepcionales y talentosas que creen en los datos, la ciencia, la innovación, la responsabilidad y el valor de hacer las cosas bien y estamos buscando que crezca.

Eres la persona que buscamos si

Tienes experiência en atención al cliente y te gusta este trabajo
Eres una persona empática que te gusta escuchar a los demás y ayudar a resolver sus problemas
Cuentas con unas habilidades excepcionales de redacción, comunicación y atención al detalle que demuestran tu capacidad para transmitir con eficacia
Tienes interés por mejorar los procesos diarios
Te interesa el mundo de la psicología y te atrae (mucho) la idea de tener un impacto real en la sociedad
Te identificas con nuestros valores

¿Cómo será tu día a día?

Escucharás los problemas técnicos de nuestros usuarios y les ayudarás a resolverlos
Realizarás llamadas a usuarios para recoger su feedback sobre nuestro servicio
Elaborarás reportes sobre el servicio de atención al cliente prestado
Trabajarás de la mano del equipo de operaciones y de tecnología
Podrás sugerir con libertad cualquier idea que nos ayude a mejorar, esté o no relacionada con tu rol

Nuestra cultura

Creemos en el valor de las ideas por encima de las jerarquías
No nos gusta la burocracia: preferimos el ownership y la agilidad
Tenemos una ambición clara: facilitar el acceso a bienestar emocional de calidad
Pasión y empatía están en nuestro ADN
Estamos convencidos de que un buen equilibrio entre vida laboral y personal impulsa una gran productividad: calidad antes que cantidad
Abrazamos la diversidad, de verdad (+7 nacionalidades y +50% mujeres)

¿Qué ofrecemos?

Modelo de trabajo híbrido, combinando nuestra oficina con cualquier otro sitio
Horario laboral flexible
Acceso ilimitado a terapia
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa en constante evolución
Un entorno de trabajo dinámico, creativo y colaborativo, en el que tus ideas y tu talento serán valorados y apreciados
Beca remunerada