Learning Office - Madrid, España - isEazy

isEazy

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Tras más de 20 años de experiência en el mercado nacional e internacional del e-learning,
isEazy LMS sigue creciendo y consiguiendo nuevos clientes cada día, que confían en nuestras novedosas soluciones para la formación.

isEazy LMS cuenta con una innovadora serie de plataformas cloud y softwares SaaS implantados en clientes multinacionales en España y fuera de España.

Buscamos una persona que quiera embarcarse con nosotros en este desafío tan ambicioso, global y visible por usuarios de todo el mundo ocupando la posición de
Learning Office en
España.

Se unirá al equipo encargado de
ayudar a nuestros clientes en la resolución de sus dudas y ofrecer servicios asociados a nuestra plataformas.

Ponte en contacto con nosotros si tienes experiência en soporte a clientes y en la gestión de plataformas On-Line y quieres formar parte de un proyecto con usuarios por todo el mundo.

Funciones

Atención de consultas de los usuarios via mail.
Gestión y seguimiento de escalados.
Seguimiento de ANSs.
Tareas de soporte en la integración de cursos
Documentación de procesos.
Tareas derivadas de la gestión de todo tipo de actividades de

formación y desarrollo, muy en particular en administración de la
plataforma.

Generación de informes de seguimiento y resultado de acciones formativas y de desarrollo.
Detección de riesgos y desviaciones en el transcurso de los proyectos y uso general de la plataforma.

Requisitos

Conocimiento de carga, validación y comprobación de trazabilidad de paquetes SCORM en plataforma.
Buena capacidad de comunicación con clientes para resolver dudas y posibles incidencias vía telefónica y herramienta de soporte.
Gestión clientes.
Nível alto de inglés.
Plataformas LMS.
Herramientas de Autor.
Buen nível Paquete Office.
Orientación al cliente, iniciativa para compartir sus ideas, capacidad para analizar el detalle y positivo, que contribuya a seguir generando un excelente ambiente de trabajo, que garantice un buen trabajo en equipo.
Experiência en la gestión de acciones formativas a través de FUNDAE.

Ofrecemos...

Incorporación a proyecto estable y dinámico.
Unirte a un equipo experto con amplia trayectoria en el sector.
Jornada de 40 horas semanales de lunes a viernes, 3 días en jornada intensiva y 2 días en jornada partida durante todo el año.
Teletrabajar desde cualquier parte de España.

Si crees que tu perfil puede encajar,
APLICA y te contaremos más acerca de nuestra propuesta

**Are you ready for this challenge?