- Encargado de planificar, supervisar y coordinar las actividades del servicio o servicios del que sea responsable, ya sea de forma transversal o dedicado a un ámbito departamental, siendo el interlocutor con los responsables de servicios TIC para el seguimiento del servicio, y realizando propuestas de mejora del servicio y de los procesos de operación.
- Coordinar al resto de unidades de Seidor, partners o subcontratados para adecuar los servicios que prestan a las especificidades que requiera el alcance territorial que tenga asignado bajo su responsabilidad.
- Responsable de la detección proactiva/reactiva de problemas en base al análisis de las incidencias tratadas por el nivel 1 tanto en el ámbito en el que tiene responsabilidades de resolución como en el de otros proveedores.
- Colaborar con los responsables TIC en la elaboración de estudios de apoyo a la estrategia de los servicios, tales como la recogida de requerimientos y necesidades de negocio, realizar proyecciones de previsión de la demanda, elaborar modelos de uso de los servicios , planimetrías, y ubicación y distribución de activos.
- Responsable de proponer mejoras en los componentes del servicio, metodologías, herramientas y soluciones que se puedan implementar en el ámbito para mejorar su entrega y percepción del servicio al usuario final. Estas propuestas se realizarán en las áreas TIC de los ámbitos por su validación y coordinación de implementación.
- Encargado de liderar en el equipo de entrega de servicio de su ámbito la implementación de los planes de mejora, transformación, nuevas soluciones y nuevas herramientas, operativas, procedimientos y gestiones que el cliente ponga a su disposición para la gestión del servicio.
- En edificios multidepartamentales será quien se coordine con los demás Coordinadores de Entrega de Servicio de los departamentos de los usuarios del edificio.
- Responsable de conocer y participar en el proceso de puesta en servicio del cliente con el objetivo de evaluar las necesidades de formación de TODOS los equipos de entrega de servicio para garantizar la correcta prestación del servicio a los usuarios.
- Analizar los datos de volumetrías y tendencias del tiqueting con el objetivo de mejorar el servicio. Realizar los informes requeridos por el cliente o ámbito en referencia tanto al servicio de entrega como a los demás servicios que el cliente preste.
- Realizar propuestas de evolución tecnológica, nuevos productos, servicios, procesos de forma continua orientada al usuario. Estas propuestas incorporarán las últimas tecnologías de cara a favorecer la autogestión del usuario en su entorno de trabajo.
- Responsable de dar respuesta y elaborar los informes que se requieran como respuesta a las quejas de servicio.
- Coordinación con los Responsables de Seguridad de la Información (RSI) de los ámbitos por la mitigación/tratamiento de riesgos de seguridad.
- Coordinación operativa con el equipo de respuesta a incidentes frente a incidentes o posibles amenazas de ciberseguridad que afecten al ámbito.
- Asegurar que todo el personal que presta servicios en el ámbito, al igual que los que no, pasen por un plan de formación y concienciación en materia de ciberseguridad, con especial foco en el marco normativo de la Generalitat y los procedimientos operativos que le sean de aplicación. Como parte del proceso de concienciación y formación, informar a los usuarios de puesto de trabajo de los riesgos de ciberseguridad a los que está sujeto.
- Formación profesional grado medio, superior o ingeniería en informática o similares.
- Experiencia de 3 años en posiciones similares.
- Experiencia en gestión de servicios de entidad pública.
- Conocimientos en infraestructuras de sistemas, microinformática,redes LAN.
- Idiomas: Inglés técnico: para lectura de documentación. Catalán : capacidad de mantener una conversación fluida
- Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- Carrera profesional individualizada , para que seas tú quien decide a donde quieres llegar.
- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- Programa de retribución flexible . Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
- Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
- Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países .
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Cronoshare Barcelona (Barcelona), EspañaQuisiera tambien limpiar un sofa que tengo de 2 puestos, de tela y no se si esto puede ser incluido en la cotización que deseo.¿Cuántos colchones hay que limpiar y/o desinfectar? · 1 colchón · Tamaño del colchón(es) · 180 cm · Tipo de limpieza a realizar · Orina, manchas indeterm ...
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Cronoshare Barcelona (Barcelona), EspañaNecesito un servicio de Limpieza de Colchones con las siguientes características:¿Cuántos colchones hay que limpiar y/o desinfectar? · 1 colchón · Tamaño del colchón(es) · 135 cm · Tipo de limpieza a realizar · Manchas indeterminadas, sudor · ¿Qué uso tienen los colchones? · Ámbi ...
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Cronoshare Barcelona (Barcelona), EspañaNecesito un servicio de Limpieza de Colchones con las siguientes características:¿Cuántos colchones hay que limpiar y/o desinfectar? · 1 colchón · Tamaño del colchón(es) · 200 cm · Tipo de limpieza a realizar · Manchas indeterminadas · ¿Qué uso tienen los colchones? · Ámbito domé ...
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Cronoshare L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona), EspañaLimpieza por los dos lados del colchón¿Cuántos colchones hay que limpiar y/o desinfectar? · 2 colchones · Tamaño del colchón(es) · 90 cm, 150 cm · Tipo de limpieza a realizar · Manchas indeterminadas · ¿Qué uso tienen los colchones? · Ámbito doméstico · Material(es) del colchón(e ...
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Enterprise Automation Sap
hace 1 día
Fluidra Spain Barcelona, EspañaSomos una empresa líder a nível global en el sector de la piscina y el wellness · - Fluidra, grupo multinacional que cotiza en la bolsa española, es una empresa líder a nível global dedicada al sector de la piscina y el wellness. Fundada en 1969, Fluidra cuenta con una dilatada e ...
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Gerente de Riesgo de Ciberseguridad
hace 9 horas
CaixaBank Barcelona, EspañaBARCELONA, ESCaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumien ...
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Cocinero/a
hace 9 horas
CornerJob Barcelona, España**Descripción y responsabilidades**: · MWC 2024 Precisamos cocineros/as para servicios en diferentes ámbitos de la convención de MWC 2024 Requisitos: Imprescindible disponibilidad completa Flexibilidad horaria Mínimo un año de experiência · HOSTALERIABARCELONA · **Requisitos**: · ...
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Monitor/a de Aula
hace 1 día
Fundación Samu Barcelona, EspañaEl impulso hacia la igualdad de oportunidades hace de Samu uno de los principales operadores globales de servicios sociales. En los recursos de atención a la infancia y juventud de Samu, tenemos como objetivo principal educar e integrar. Con el trabajo en equipo de nuestros/as pr ...
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Administrador/a de Redes y Seguridad
hace 9 horas
Sorigué Barcelona, EspañaSorigué, grupo empresarial referente en los sectores de la construcción, la tecnología y la ingeniería del agua, los servicios y los materiales, precisa para trabajar en Barcelona: · Administrador/a de redes y seguridad. · Sus funciones serán: · 1. Gestión, administración y diseñ ...
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Asesor/a de Admisiones en Formación Profesional
hace 9 horas
Planeta Formación y Universidades Barcelona, EspañaiFP es una institución líder en formación profesional cuya misión es dar respuesta a los retos actuales del mercado laboral. Dispone de diferentes centros formativos en Barcelona y Madrid, más de 3.500 alumnos y un portfolio de más de 20 titulaciones oficiales en grado medio y su ...
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Training
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Leitat - Centro Tecnológico Barcelona, España**TRAINING MANAGER · - Fundada en 1906, Leitat es una de las entidades de referencia a nível estatal y europeo en la gestión de · - tecnologías. Cuenta con un equipo de más de 500 profesionales, experto en investigación aplicada, · - servicios técnicos y gestión de iniciativas te ...
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Digital Project Manager Junior
hace 1 día
BBDO Proximity Barcelona, EspañaÚnete a nuestro equipo como Digital Project Manager Jr. en BBDO&Proximity · Somos una empresa de soluciones integrales de comunicación en búsqueda de un perfil para dar soporte a la gestión de los proyectos. · **¿Cuál será tu día a día?** · - Gestión operativa de proyectos de mar ...
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Delineante para Proyectos Eléctricos
hace 9 horas
Iplan Gestión Barcelona, España**Descripción**: · **Si te gusta el sector de la electricidad y quieres desarrollarte profesionalmente en este ámbito, inscribete a nuestra oferta** · Somos una empresa formada por un equipo multidisciplinar de mas de 400 profesionales de las diferentes áreas de la ingeniería y d ...
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Beca Generali Young Lions
hace 1 día
GeneraliEspaña Barcelona, España- ¿Estás buscando prácticas? Nosotros te buscamos a ti._ · GENERALI quiere encontrar su nuevo equipo de · _Young Lions_. ¿Te animas a formar parte? · Si te gustan los retos, trabajar en equipo, hacer las cosas sencillas y lo más importante, eres proactivo/a y te gusta tomar la in ...
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Auxiliar de Topografía
hace 9 horas
Iplan Gestión Barcelona, España**Descripción**: · **Si te gusta el sector de los proyectos de ingeniería y quieres formarte en el ámbito de la topografía, inscribete a nuestra oferta** · Somos una empresa vinculada a los servicios de Ingeniería de proyectos desarrollados fundamentalmente en el sector energétic ...
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Dirección de Comunicación y Marketing
hace 1 día
ICSA Recursos Humanos Barcelona, España**ICSA Grupo**: · Estamos especializados en Investigación, Consultoría, Sistemas y Aplicaciones en Recursos Humanos. · La Diferencia: La implicación con los objetivos empresariales participando en el proceso hasta la consecución del éxito. · Nuestro equipo: Profesionales expertos ...
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Service Delivery Manager
hace 1 día
Grupo Sermicro Barcelona, EspañaService Delivery Manager (SDM) en Barcelona. · Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiência y c ...
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Monitor de Aula
hace 1 día
Samu Barcelona, España**No de Vacantes**: · - 4 · **Funciones y responsabilidades**: · - El impulso hacia la igualdad de oportunidades hace de Samu uno de los principales operadores globales de servicios sociales. En los recursos de atención a la infancia y juventud de Samu, tenemos como objetivo prin ...
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Tramitador/a Barcelona
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FREMAP Mutua Colaboradora de la Seguridad Social Nº 61 Barcelona, EspañaEmpresa de servicios sanitarios de ámbito nacional, líder en el sector, precisa personas responsables, con capacidad de comunicación y un alto grado de compromiso. La persona que se incorpore se responsabilizará de realizar labores de tramitación, gestión de expedientes e interlo ...
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Personal de Limpieza
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DomusVi Barcelona, España**Descripción**: · **Descripción del puesto**: · Garantizar el bienestar del/ de la residente asegurando una adecuada limpieza de las instalaciones, materiales y mobiliario del centro, así como en el resto de los ámbitos inherentes a sus funciones. · **Funciones**: · - Realizar e ...
Coordinador/a de Servicios de Ámbito - Barcelona, España - SEIDOR
Descripción
Humanizando la Tecnología.
Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.
Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.
¿TE APUNTAS AL RETO?
Queremos que formes parte de nuestro equipo de la oficina de Barcelona como Coordinador/a de Servicios , un equipo de personas con alto conocimiento y experiencia, en el que nos encargamos de Gestionar Servicios a través de proyectos.
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Usuarios de profesión Coordinador/a de Servicios de Ámbito en Barcelona
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Melody Ysabel Guzman Espinal
Coordinador administrativo
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Nelia Jiménez Oliver
Dietista Nutricionista Clínica e Integrativa
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Cristina C
Transcriptora multilingüe de audio y video.
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Amalia López Morales
Grado en Psicología
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Jesús Ortega Gonzalo
Biólogo
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Sam Sulino
Ux Ui Designer