Store Manager - Madrid, España - Adidas

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Empresa verificada
Madrid, España

hace 2 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

STORE MANAGER
adidas FO Camas (Sevilla)- Propósito del puesto y relevancia para la organización:

  • Contribuir con su trabajo al aumento de la rentabilidad y a la consecución de objetivos de la tienda:
  • Alcanzando o superando los objetivos y controlando los gastos operativos
  • Gestionando y coordinando todos los recursos de la tienda para ofrecer a los clientes una experiência de compra de calidad
  • Dirigiendo el funcionamiento operativo de tienda de forma eficaz y efectiva
  • Responsabilidades principales:
  • Ser responsable de su tienda, distribuyendo los recursos y organizando procesos que impulsen la rentabilidad en diferentes situaciones y condiciones de mercado.
  • Conocer la situación actual de Profit & Loss de su tienda, así como sobre los KPI ́s y tomar decisiones comerciales basadas en los criterios financieros de la misma.
  • Registrar los datos de actividad en tienda (ej. productos más vendidos, seguimiento de las ventas y ventas semanales por metro cuadrado) y proponer soluciones enfocadas al éxito comercial.
  • Evaluar las cifras y pronosticar futuras ventas, así como interpretar las tendencias que faciliten la planificación.
  • Analizar y comprender el comportamiento de los clientes en la tienda, elaborando e implementando en base a ellos los cambios necesarios para adaptar el servicio ofrecido.
  • Supervisar la satisfacción mediante las herramientas de opinión (NPS) para fomentar una mejora constante del Customer Service de la tienda.
  • Ser un modelo a seguir y asegurar un servicio de atención al cliente efectivo.
  • Crear un ambiente de trabajo que garantice que la actividad de la tienda y sus elementos sirven para transmitir los valores de la marca.
  • Asegurar que el conocimiento sobre la marca y los productos se transformen en habilidades de venta en todas las categorías relevantes.
  • Crear un ambiente atractivo para los clientes garantizando la correcta implantación del Visual Merchandising y el mantenimiento del buen estado de la tienda.
  • Cumplir y garantizar el cumplimiento por parte de su equipo de las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente de trabajo seguro
  • Cumplir y garantizar el cumplimiento de todos los protocolos y procedimientos de seguridad estipulados para la manipulación de stock y trabajo en el almacén
  • Promover constantes mejoras en el funcionamiento del almacén y los procedimientos de reposición
  • Minimizar pérdidas aplicando, controlando y supervisando los procedimientos de Profit Protection
  • Proponer sugerencias e ideas sobre cómo mejorar los sistemas y procesos
  • Trabajar con el Disctrict manager para identificar a los trabajadores con mayor potencial de crecimiento
  • Crear relaciones constructivas con los distintos departamentos (Marketing, Merchandising, Omnichanel ) con el fin de maximizar las oportunidades de negocio
  • Ocasionalmente, participar en la realización de trabajos nocturnos tales como, cambios de layout, implantaciones puntuales, o labores de inventariado
  • Cambio e innovación
  • Colaborar de forma activa y compartir las "Best Practices" con el objetivo de incrementar el rendimiento de su equipo
  • Transmitir su deseo de aprender y aprovechar todas las oportunidades disponibles para mejorar su rendimiento en base a las necesidades del mercado
  • Contribuir al compromiso de la marca en materia de Diversidad, equidad e inclusión
  • Liderazgo / Responsabilidades de management
  • Mantener un ambiente de trabajo seguro y productivo.
  • Gestionar contratación, orientación, formación y desarrollo del equipo de tienda y asegurar que se cumplan todas las políticas y procedimientos de recursos humanos
  • Formar, motivar e inspirar a los miembros del equipo para que cumplan los objetivos de la tienda y maximicen su rendimiento individual
  • Buscar e implementar las mejores formas de mejorar el rendimiento general del equipo de la tienda.
  • Promover e implantar la cultura de Health & Safety a todo el equipo, garantizando el cumplimiento de todos los protocolos y procedimientos estipulados para la realización de las funciones correspondientes a cada puesto
  • Contribuir al desarrollo de los integrantes del equipo de tienda a través de la Formación Operativa, en áreas como Resolución de problemas, Continuidad de Negocios, House of Retail y sistemas internos. Informar al equipo de la tienda sobre estos cambios y actualizar los registros de formación relevantes
  • Apoyar todas las investigaciones relacionadas con operaciones o casos disciplinarios con el apoyo del equipo de HR.
  • Poseer habilidades de liderazgo para guiar y formar a su equipo en las operaciones de la tienda y la gestión del desempeño a través del Performance Management (#Mybest), con el apoyo del HR Manager y el DM
  • Crear un ambiente de alto rendimiento en su tienda, estableciendo objetivos y expectativas bien definidos; analizando el rendimiento del equipo, otorgando responsabilidades a los miembros y proporcionando sugerencias adecuadas y de for
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