Representante de Atención Al Cliente Español - Malaga, España - Oscar Alquiler de coches S.L

Descripción

Oscar es una plataforma de alquiler de coches bidireccional con sucursales independientes por un lado y clientes finales por otro.

Nuestro objetivo es hacer que el alquiler de coches sea asequible y accesible para todos, en todas partes, centrándonos específicamente en áreas locales de difícil acceso para otras compañías.

Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional, marketing creativo y un sitio web sencillo e intuitivo tanto para nuestras sucursales como para los clientes.

Esta trayectoria ya nos ha hecho merecedores del premio "Best New E-Commerce" de la Cámara de Comercio Danesa para 2021 y 2022.

Con el fin de reforzar nuestro apoyo y la comunicación con nuestros clientes y socios, estamos buscando un Asistente de Atención al Cliente para apoyar al equipo en nuestra oficina de Málaga.

• Atención de consultas de clientes a través de llamadas, chats y correos electrónicos.
• Comunicación activa con los colaboradores de Oscar.
• Garantizar la estricta confidencialidad de la información del cliente de acuerdo con la política de gestión de datos de la empresa.
• Interactuar con los equipos técnicos y de producto para resolver los problemas de los clientes.
• Conocer el producto en profundidad y manejar las diversas herramientas con las que trabajamos.
• Formar proactivamente parte del equipo de trabajo, asumiendo las diferentes tareas extras asignadas por parte de los responsables de equipo.
• Posibilidad de realizar otras tareas como marketing, tareas ad hoc, etc.

• Español nativo.
• Inglés avanzado.
• Muy buenos conocimientos informáticos (Google Suite obligatorio).
• Mentalidad abierta y buenas habilidades interpersonales.
• Capacidad para adquirir conocimientos técnicos de nuestros productos.
• Motivado, orientado a la obtención de resultados y empático con el resto del equipo.
• Capacidad para trabajar en un entorno de rápido crecimiento con un equipo internacional.

• Un entorno de trabajo muy dinámico y emocionante, con una jerarquía reducida y muy buen ambiente de trabajo.
• Una organización transparente en la que tu voz y tus ideas se tienen realmente en cuenta.
• Compañeros atentos y motivados.
• Tu carrera y tu desarrollo son importantes para nosotros.
• Disponemos de lugares de trabajo modernos y bien equipados.
• Ofrecemos aperitivos, café y bebidas ilimitados.

• Turno de 8 horas