IT - Helpdesk - Madrid, España - BIP - Business Integration Partners

BIP - Business Integration Partners

Empresa verificada

Madrid, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Para realizar una sustitución temporal (4/5 meses aproximadamente), buscamos una persona con perfil de IT-HelpDesk para gestionar las incidencias de los usuarios (en la oficina o remoto) resolviendo las problemáticas de nível 1 y 2.

Capacidad en la utilización de herramientas de tickets para gestionar incidencias, solicitud de servicio y hacer seguimiento de todos los tickets.

Ser capaz de monitorizar los servicios y los sistemas vitales de la compañía.

Buen utilizo de Excel para hacer recopilación de datos, análisis y reporte de KPI's.

Conocimiento en el utilizo del Directorio Activo de Microsoft para la gestión de los usuarios y grupos.

Experiência requerida:

Experiência en gestión de Hardware:
Experiência en mantenimiento (cambio de piezas, upgrades, etc.) de portátiles Lenovo.
Experiência en mantenimiento de sistemas de videoconferencia.
Experiência en configuración y mantenimiento de dispositivos móviles (Android, IOS).
Experiência en configuración y mantenimiento de impresoras Ricoh.
Soporte de sistemas operativos:
Windows 10, 1
Experiência en instalación (instalaciones desatendidas, creación modificación de imágenes de SOs),
Configuración y mantenimiento y resolución de problemas.
Mantenimiento y soporte de redes:
Switching, mantenimiento y troubleshooting de switches.
Wireless, mantenimiento de wifis.
Conocimientos de servicios de red DHCP, DNS.
Soporte de aplicaciones
Conocimientos y mantenimiento de Sistema Office 365 y de las aplicaciones de colaboración como Outlook, Teams and SharePoint.

El perfil que requerimos será una persona:

resolutiva y con alta capacidad de organización, analítica y metódica

- con conocimientos elevados en: Excel, Word y PowerPoint
- con buen nível de inglés
- proactiva, dinámica y organizada

Bip Iberia, en compromiso y coherencia con la Ley Integral para la Igualdad de Trato y la No discriminación tiene abiertas todas las posiciones de búsqueda de perfiles a todas aquellas personas que estén debidamente cualificadas para cubrir la vacante, independientemente de su edad, discapacidad, género, orientación sexual o política, raza o creencia. _
BUSINESS INTEGRATION PARTNERS CONSULTING IBERIA, S.L. no comunicará sus datos a terceros salvo obligación legal. Así mismo, el periodo de conservación de su CV como máximo 1 año, en el que será destruido. _