Administrativo/a Att Cliente con Alemán Trabajo - Madrid, España - EMPIL

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Empresa verificada
Madrid, España

hace 1 semana

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Inclusión Laboral para personas con diversidad funcional selecciona ADMINISTRATIVO/A PARA DEPARTAMENTO ATENCIÓN AL CLIENTE con Alemán de 9 a 19h - Teletrabajo 3×3 (Con certificado de discapacidad)


Descripción:


TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE con idioma ALEMÁN para trabajar en horario 9 a 19h de Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales.

Turno 3×3 ( se trabajan 3 días y se libran - así sucesivamente).


Funciones:


  • Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.
  • Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
  • Búsquedas en internet
  • Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
  • Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.
  • Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.
  • Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.
  • Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.
  • Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
  • Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos:


  • Contrato: Sustitución larga duración

Requisitos mínimos:


  • Poseer Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
  • Imprescindible Alemán (mínimo NIVEL B2).
  • Orientación al Cliente y Resultados.
  • Capacidad de comunicación y de análisis.
  • Flexibilidad.
  • Iniciativa y resolución.
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