Customer Service - Logrono, España - Grupompleo

Grupompleo

Empresa verificada

Logrono, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

desde euskadimpleo seleccionamos para importante empresa industrial de irun dos personas para trabajar en un puesto adminsitrativo dentro del departamento de ventas y exportación.

funciones y responsabilidades:

la persona se responsabilizará de atender las peticiones de los clientes, siguiendo los procedimientos administrativos que se aplican y las directrices de su responsable, con el fin de proporcionales una atención eficaz y optima.

tareas:
- realizar la atención telefónica de los clientes para conocer el motivo de su llamada y ofrecer una respuesta eficaz.
- realizar la tramitación de los pedidos, confirmación de ofertas a través de proformas y documentación de embarques en el menor tiempo posible con el fin de que el cliente reciba el pedido en el plazo establecido.
- revisar el estado de los pedidos y sus posibles incidencias para conseguir que se cumplan los plazos de entrega establecido.
- controlar las incidencias originadas en las expediciones, para conseguir reducir al máximo el plazo de entrega del pedido.
- controlar las devoluciones de producto de los clientes para realizar el abono correspondiente.
- realizar la facturación y la solicitud de abonos (en caso de incidencias, precio y/o descuentos) para agilizar toda la tramitación de dichos documentos., etc.)
- realizar el seguimiento de los impagos y las deudas vencidas para conseguir que el cliente abone dichas facturas.
- colaborar con el técnico comercial en la definición del pedido (identificación de referencias, alternativas de productos) para servir en el menor plazo posible.
- realizar envíos de ofertas así como su posterior seguimiento para conseguir que los clientes soliciten el pedido.
- controlar toda la documentación gráfica comercial (catálogos, muestras, tarifas, etc ) para su posterior envío a los clientes.
- realizar el archivo de toda documentación comercial (relativa a clientes, pedidos) con el fin de tenerla ordenada y de fácil acceso.

requisitos:

competencias:

estamos pensando en una persona responsable y dinamica, con capacidad de trabajar en equipo y muy orientada a resultados. también debe ser proactiva y con iniciativa, y tener habilidades para trabajar con clientes.

requisitos deseados:

- posibilidad de incorporación el día 01/02/2023

formacion base:

- titulación grado superior en administración; ade
valorable formación adicional en comercio internacional

experiência:

más de 3 años en puestos de atención al cliente en departamento de exportación

ofrecemos:

tipo de contrato:

contratación a través de ett

salario:

17,35 €/hora

horario:

partido

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