Administrativo/A Departamento Atención Al Cliente Con Francés De 9 A 19H - Madrid, España - Vivofácil

    Vivofácil
    Vivofácil Madrid, España

    hace 2 semanas

    Default job background
    Descripción
    Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Atención al Cliente
    • Equipo de idiomas, TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE con idioma FRANCÉS para trabajar en horario 9 a 19h de Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales.
    Turno 3x3 ( se trabajan 3 días y se libran - asi sucesivamente).


    Tus funciones principales serán:

    • Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.
    • Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
    • Busquedas en internet
    • Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
    • Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.
    • Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.
    • Colaboración con otros departamentos para contenidos, publicidad.
    • Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.
    • Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
    • Tareas administrativas derivadas de su puesto.

    Ofrecemos:

    • Contrato: Sustitución larga duración
    • Teletrabajo REQUISITOS MÍNIMOS
    • Poseer Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
    • Imprescindible Francés (mínimo NIVEL B2).
    • Orientación al Cliente y Resultados
    • Capacidad de comunicación y de análisis
    • Flexibilidad
    • Iniciativa y resolución
      Residencia demostrable en la Comunidad de Madrid, Valladolid o Guadalajara *Estar inscrito (o inscribirse antes de incorporación) como DEMANDANTE DE EMPLEO (no mejora de empleo)