Junior Operations Analyst - Madrid, España - TherapyChat

TherapyChat

Empresa verificada

Madrid, España

hace 5 días

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

¿Qué es TherapyChat?:

En TherapyChat nos esforzamos por poner al alcance de todos el bienestar emocional.

Un apoyo que permita a las personas enfrentarse a los diversos retos que afectan a su día a día, de una forma eficaz y acercándose a la felicidad que ellos merecen.

Hoy, TherapyChat conecta pacientes y psicólogos a través de 3 países europeos, ayudando a romper el estigma de la salud mental y haciendo que la terapia sea accesible desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Si estás buscando la oportunidad de poder impactar en el mundo real en la vida de miles de personas, nos encantaría conocerte.

¿Qué harás?

Ampliar y desarrollar la relación con el cliente y usuario (retención, crecimiento, renovación y satisfacción del cliente)
Realizar análisis para mejorar la experiência del cliente y usuario
Generar informes de análisis y seguimiento del funcionamiento de los principales KPIs
Dar soporte técnico a los clientes y usuarios de la plataforma
Comunicar y asegurar el correcto uso de la plataforma todos los clientes y usuarios para una excelente experiência con el producto
Mantener actualizadas las bases de datos internas

¿Qué buscamos?

Nuestro objetivo es encontrar una persona con talento para resolver problemas y con una gran actitud que esté preparada para integrarse como miembro de pleno derecho en el equipo de Operaciones.

Sus ideas, opiniones y perspectivas serán bienvenidas desde el primer día.

Para este puesto, se prefieren las siguientes aptitudes, pero no son imprescindibles:

Grado o licenciatura en áreas de empresa, económicas, finanzas, recursos humanos, psicología o relacionadas con ellas
Conocimientos de Microsoft XLS y PPT
Excelente comunicación escrita y verbal
Capacidad analítica y resolución de problemas
Capacidad para trabajar en equipo y generar un buen ambiente laboral
Dominio del español y del inglés. Se valorará el conocimiento del portugués
Interés en el ecosistema de las startups digitales y en el campo de la salud mental

Tu Equipo

El equipo de operaciones juega un papel fundamental en la relación con los clientes y usuarios además de una comunicación continua con el resto de los departamentos de la empresa.

Tu papel será fundamental para llevar a TherapyChat al siguiente nível, donde podrás desarrollar nuevas habilidades y aprender de cada uno de los equipos.

¿Qué ofrecemos?

Entorno de trabajo motivador e inclusivo en el que la conciliación de la vida laboral y personal es una prioridad absoluta
Modelo de trabajo híbrido
Terapia online gratuita e ilimitada
Desarrollo personal y profesional de alta velocidad para crecer dentro de nuestra organización

¿Qué es TherapyChat?

Fue fundada en 2016 con sede en Madrid, nuestra start up es una de las empresas enfocadas en salud mental con mayor crecimiento en Europa.

Poniendo el foco en el bienestar emocional, TherapyChat trabaja en alcanzar la forma de ayudar a las personas a acceder a una terapia y apoyo de calidad.

En TherapyChat, tendrás la oportunidad de trabajar con un equipo internacional formado por personas altamente cualificadas en sus áreas y comprometidas con nuestro propósito.

Hemos creado una cultura dinámica y abierta donde las nuevas ideas y diferentes perspectivas son bienvenidas.

Nuestro espíritu de start up hace que queramos superar los retos y nos permite mejorar nuestro rendimiento día a día.

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Creemos firmemente que la diversidad añade un valor increíble a nuestros equipos, nuestros productos y nuestra cultura. Sabemos que las mejores ideas y soluciones surgen al juntar personas de todo el mundo fomentando una cultura de inclusión en la que toda persona se siente escuchada, teniendo la oportunidad de tener un impacto real. Por ello, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a los diferentes talentos, sea de donde sea su procedencia._