Area Manager Customer Experience - Barcelona, España - Retail Talent Group

Descripción

Somos una consultoría de selección especializada en retail, wholesale & eCommerce que trabaja con las mejores empresas del sector. Nuestro cliente es una multinacional referente en el sector retail. Buscamos una posición de management orientada a la postventa y atención al cliente.

El objetivo del puesto mantener los estándares del customer experience marcados por la empresa a través de los protocolos internos.

Realizará la atención al cliente, resolución de incidencias, seguimiento de las mismas, establecerá procedimientos y protocolos innovadores. También deberá hacer llegar esta información y comunicación a nível transversal a todas las áreas del centro de trabajo. Se ocupará de la comunicación en redes y reseñas de Google.


¿Qué buscamos? Experiência en atención al cliente de más de 3-5 años. Experiência con grandes equipos de trabajo y entornos comerciales. Orientación, satisfacción y pasión por el cliente.


¿Qué ofrecemos? Posición indefinida en una empresa referente del retail, sólida y con posibilidades de crecimiento. Condiciones negociables más beneficios de empresa y variables. Participaciones de empresa. Turno partido de 5 días semanales, con 2h de descanso a mediodía. Dos fin de semanas completos libres.


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