Recepcionista Hotel Discapacidad- Recepcionista - Valencia, España - Agència d'Ocupació València Activa
Descripción
DADES GENERALS:
Codi
2023/00112
Nom de l'oferta
RECEPCIONISTA HOTEL DISCAPACIDAD- RECEPCIONISTA HOTEL DISCAPACITAT
Observacions
- Imprescindible INGLÉS nível conversación.
Percentatge de discapacitat
33%
Sector CNAE
HOSTELERÍA
Tipus de contracte
CONTRATACION DISCAPACIDAD
Duració del contracte
Más de 6 meses
Nombre de llocs
3
Categoria professional
Técnico/a cualificado/a
Lloc de treball
ZONA DE PALACIO DE CONGRESOS DE VALENCIA, Municipi: Valencia, Província: Valencia, CP: 46015
Tipus de jornada laboral
Completa
Torns:
Torn matí, Torn vesprada, Torn nit, Torn rotatiu, Festius
Observacions jornada
Excepcionalmente se realizará un turno de 23 h a 07:00 h
Horari
Lunes a Domingo:
Rotativo // 15-23
Salari
SEGÚN CONVENIO DE
HOSTELERÍA DE VALENCIA
Funcions
- Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.
- Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas
- Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización y con prioridad sobre el trabajo administrativo.
- Realizar el proceso de alquiler de cajas fuertes, alquiler de toallas, a los clientes, así como el cambio de moneda extranjera
- Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos, así como arrastrar las novedades en cada cambio de turno de manera que la información fluya dentro del departamento para su correcto funcionamiento.
- Realizar la facturación del cliente tanto de pago directo como a crédito, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento
- Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas
- Realizar labores de auditoria y vigilancia diaria (en el caso del recepcionista del turnos de noche.
- Realizar el arqueo de caja en cada cambio de turno informando de cualquier incidencia al jefe del departamento siempre que la haya.
- Chequear los precios y documentación de las reservas diarias para anticiparnos a las posibles incidencias que se puedan presentar en el día.
- Chequear llegadas de vips, confirmando con los distintos departamentos la operativa a llevar en cada caso.
- Realizar la gestión de fichas de policía de clientes. Creación de cárdex de clientes para su posterior envío en el turno de noche a la policía.
- Controlar la situación del booking para gestionar el inventario de habitaciones de la manera más eficiente a la hora de la venta.
- Llevar a cabo la gestión de diferencias en los cobros que queden pendientes. Revisar tarifas, documentación.
- Controlar el inventario de material del departamento para el funcionamiento normal del mismo.
OCUPACIONS SOL-LICITADES:
- RECEPCIONISTAS DE HOTEL
Nota:
S'ha de complir tot l'anterior
CONEIXEMENTS EN IDIOMES:
- Inglés ( Nívell escriptura: Alto | Nívell parlat: Alto | Nívell lectura: Alto )
Nota:
S'ha de complir tot l'anterior
GRAU FORMATIU SOL-LICITAT:
- FP II /
Ciclo Formativo Grado Superior:
HOSTELERÍA Y TURISMO
Nota:
S'ha de complir tot l'anterior
ALTRES REQUERIMENTS:
Informàtica
Valorable manejo de OPERA u otros sistemas de gestión hotelera
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