Ayudante de Recepción en en Madrid - H10 Hotels

H10 Hotels

Empresa verificada

Madrid, España

hace 4 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en Madrid.

Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.

Las funciones serán:

Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
Checkin y checkout
Atención telefónica.
Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

Requisitos:

Contrato fijo discontinuo.
Graduado o diplomado en Turismo o similar.
Nível avanzado de inglés y se valorarán otros idiomas.
Experiência mínima de 2 años en puesto similar.
Se valorarán conocimientos de SAP.
Sueldo según el convenio de Madrid.
Persona extrovertida, con don de gentes, interés en aprender e implicarse en el Hotel.