Customer Success Manager - Palma de Mallorca, España - Juniper Travel Technology

Juniper Travel Technology
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Empresa verificada
Palma de Mallorca, España

hace 1 mes

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción
Somos una empresa tecnológica internacional con sede en Palma, de más de 200 profesionales y en constante crecimiento. Precisamos incorporar una persona con experiência a nuestro equipo de Soporte de Juniper.

Las principales funciones que llevará a cabo estarán relacionadas con:

  • Mantener una comunicación efectiva con nuestros buyers para garantizar el éxito de sus integraciones vía API y su satisfacción con nuestros servicios.
  • Actuar como el punto de contacto principal para nuestros buyers, trabajando estrechamente con ellos para comprender y abordar sus necesidades de manera oportuna.
  • Gestionar y mantener relaciones cercanas con los buyers, siendo su principal punto de contacto para cualquier consulta o solicitud.
  • Realizar un seguimiento proactivo de las integraciones con los buyers, asegurándose de que se completen de manera eficiente y satisfactoria en el menor tiempo posible.
  • Colaborar con el equipo de API Support para coordinar las actividades de integración y resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de onboarding.
  • Monitorizar y analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora en la experiência del cliente y tomar medidas correctivas según sea necesario.
  • Realizar un seguimiento y análisis del negocio de los buyers más importantes.
  • Proporcionar orientación y apoyo a los buyers para maximizar el valor de nuestros productos y servicios.

Requisitos:


Buscamos perfiles:

  • Con formación técnica.
  • Habildiades de negocio.
  • Don de gentes para hablar con los integradores.
  • Con iniciativa y proactividad.

Ventajas:

Somos una empresa innovadora en continuo crecimiento, donde podrás progresar en tu carrera profesional.

Plan de formación continuo adaptado al puesto de trabajo y orientado al crecimiento profesional dentro de la empresa.

Horario flexible y jornada híbrida.

Bonus económico variable anual en función del beneficio y crecimiento de la empresa.

Servicio de comedor y aparcamiento opcionales.

Ambiente laboral informal.

Grado en Matemáticas o física
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