Retail Training Manager Retail · HOFF OFFICE - Barcelona, España - HOFF Spain

Descripción

En HOFF , creemos en el artista que todos llevamos dentro. Desde 2017, hemos creado productos originales y cómodos que difuminan la línea entre calidad excepcional y precios justos. Comenzamos como nativos digitales y ahora estamos en Wholesale y Retail, inspirando la creatividad en todo el mundo, 'from desk to disco'.
¿Estás ready para liberar tu artista interior y unirte a nuestra revolución creativa?

En menos de dos años hemos pasado de 1 sola tienda a tener más de 30 puntos de venta, tanto nacionales como internacionales y franquicias en Israel y México, por lo que buscamos al/la primer/a Retail Trainerque se responsabilice de la gestión transversal de proyectos formación, tanto en Retail como en Franquicias.
Idealmente, el puesto estará ubicado en Alicante, en nuestras HQ ubicadas a 20 minutos de la playa

¿Cuáles serán las principales funciones? Te contamos en mayor detalle

Customer Journey . Te encargarás de la redefinición continua del customer journey y capacitarás a todos los equipos para elevar la experiencia de cliente en cada una de las tiendas, córners y franquicias y puntos de venta más relevantes multimarca de HOFF en el mundo.

Learning Manager . Impartirás, diseñarás y coordinarásformación para capacitar en técnicas de venta, producto y storytelling a los HOFF Ambassadors. Serás la persona responsable de crear los materiales y diseñar las técnicas oportunas para cada caso (roleplays, sesiones formativas, webinars, etc.).

Continuous Improvement & LMS . Realizarás una revisión continua de protocolos, procedimientos y su seguimiento en aras de conseguir una mejora continua y eficiencia.Además, serásla persona que impulsará el proyecto LMS en HOFF, gestionando las tecnologías y recursos necesarios para ello.

Esto es solo un comienzo, nos encantará comentarte en mayor detalle

¿Qué perfil estamos buscando?

Si eres carismáticx con un carácter entusiasta, proactivo y flexible, tienes mucho hecho para triunfar en Hoff. Además, para esta posición tendremos en cuenta:

• Será necesario contar con una experiencia dilatada en Retail/Franquicias en marcas premium, siendo altamente valorable la experiencia previa en un puesto similar .
• Nuestro alcance no tiene límite, y va más allá de nuestras fronteras por lo que necesitarás un nivel alto de conversación Español & English . Será muy valorable hablar francés con fluidez.
• Deberás ser ágil a la hora de hacer maletas; viajar será frecuente para visitar a los equipos de tu área y trabajar con ellos mano a mano.
• Es imprescindible tener sensibilidad por el producto y estar al día en las últimas tendencias.
• Y, por último pero no menos importante, tendrás que ser una persona multitasking, con grandes dotes comunicativas y de gestión de equipos, y tener muchísimas ganas de formar parte de un proyecto innovador.

¿Por qué querrás formar parte de HOFF?

• El HOFF Team es la viva imagen de la marca, por lo que reciben producto gratis cada temporada y generosos descuentos.
  
  
• Nos gusta venir a la oficina y trabajar juntos, pero cuando lo necesitamos pedimos remote. No hace falta que finjas estar enfermo ;)
• Free English classes? Yes, sir, Indeed. As a global brand, we bring a native teacher to the office to improve your Oxford accent.
• ¿Eres coffee addict? Tómate todas las tazas que quieras para recargar las pilas.
• Toda startup debería tener una bandeja de fruta, y HOFF no es una excepción. Fruta fresca siempre disponible.
• Work hard. Play hard. Tenemos un horario flexible para que puedas centrarte en tus metas y aclarar tu mente. Además, te echamos de la oficina los viernes a las 14:00.
• ¿Tienes planes para tu cumpleaños? Te damos la tarde libre para comprarte algo y divertirte.

Nuestra cultura :

Prepárate para aportar desde el primer día

Comparte tus ideas

Visión dirigida hacia lo que está por llegar

Mentalidad winwin

Ser transparente y auténticos

Feedback rápido, honesto y directo

Celebramos la diversidad y estamos comprometidos en construir equipos que representan personas con diferentes orígenes, perspectivas y habilidades. Los empleados se seleccionan en base a sus calificaciones, méritos y necesidades de la empresa.

Si te sientes identificado y te gusta lo que acabas de leer sobre nosotros, nos encantará conocerte