Coordinador/a Call Center con Discapacidad Suanzes - Madrid, España - EMPIL
Descripción
Asociación DIA de Víctimas de Accidentes desde su Programa de Inclusión Laboral de personas con diversidad funcional selecciona un/a
COORDINADOR/A de Call Center con discapacidad ubicado en Suanzes (Madrid) para campañas de atención al cliente de emisión y recepción de llamadas (no venta).
Funciones:
- Coordinar equipo de agentes de campaña de recepción y emisión de llamadas para empresa del sector de automoción.
- Seguimiento de los agentes.
- Cumplimiento de EPIS.
- Resolución de conflictos.
- Escuchas de calidad de los agentes y cumplimentación de plantilla.
- Resolución de dudas e incidencias.
- Realización de informes de productividad.
- Llevar a cabo formaciones a los agentes.
Ofrecemos:
- Horario: 12:00 a 20:00 h, Jornada de 37,5 horas, de L a V.
- Contrato: Indefinido.
- Subida salarial al año y a los dos años del contrato.
- Zona de trabajo: metro Suanzes.
- Posibilidad de trabajo mixto (presencial y teletrabajo).
- SALARIO: 15,000 € 18,000 € Bruto/año.
- Subida salarial al año y a los dos años de contrato.
- Jornada laboral completa.
- Formación a cargo de la empresa.
- Buen ambiente de trabajo.
Requisitos mínimos:
- Poseer certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
- Experiência de al menos 2 años como Coordinador/a de Call Center.
- Paquete Office nível medio (Excel medio alto)
- Capacidad de comunicación.
- Resolución de conflictos.
- Persona resolutiva y proactiva.
Más ofertas de trabajo de EMPIL
-
Vendedor/a Especialista con Discapacidad Varios
Madrid, España - hace 2 semanas
-
Becarios/as Marketing y Facturación con
Madrid, España - hace 1 semana
-
Personal de Limpieza con Discapacidad-hospital
Fuenlabrada, España - hace 2 semanas
-
Manipuladores/as con Discapacidad para Industria
Fuenlabrada, España - hace 2 semanas
-
Operario/a de Lavandería con Discapacidad-san
San Fernando de Henares, España - hace 1 semana
-
Limpiadores/as de Supermercado con Discapacidad
Alicante, España - hace 5 días