Teleoperador/a Atención Al Cliente - Sevilla, España - Canitas Clinica Veterinaria

Canitas Clinica Veterinaria

Empresa verificada

Sevilla, España

hace 58 minutos

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Descripción:

¿Quieres formar parte de una empresa líder del sector veterinario en plena expansión y potenciar al máximo tu talento?

Buscamos
Teleoperador/a Atención al Cliente para nuestra centralita telefónica, que se responsabilizará de proporcionar asistencia y soporte a los clientes, resolviendo sus consultas y brindando un excelente servicio al cliente.

¿Cuáles serán tus funciones?

Atender y gestionar las llamadas de los clientes de manera profesional y ágil, dando un servicio personalizado y de excelente calidad.
Identificar las necesidades de los clientes y brindar respuestas precisas y soluciones efectivas a sus consultas o problemas.
Proporcionar información sobre productos o servicios de la empresa y ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas.
Realizar seguimiento de las llamadas o consultas de los clientes para garantizar que se resuelvan adecuadamente y en tiempo oportuno.
Registrar y actualizar los datos de los clientes en el sistema de gestión interno.
Manejar situaciones difíciles o clientes insatisfechos de manera profesional y buscar soluciones para resolver sus problemas.
Cumplir con los objetivos de productividad y calidad establecidos como la cantidad de llamadas atendidas, la satisfacción del cliente y el tiempo promedio de manejo de llamadas.
Seguir los procedimientos y políticas establecidos por la empresa en relación con la privacidad, la seguridad de la información y la protección de datos del cliente.
Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa para poder proporcionar información precisa a los clientes.

¿Qué ofrecemos?

Incorporación inmediata con contrato indefinido.
Salario competitivo.
Posibilidades de teletrabajo.
Retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, ticket restaurante, ticket guardería y ticket transporte.
Club de

Ahorro Canitas:
un club lleno de ventajas y beneficios.

Descuentos en el seguro de tu mascota.
Planes de formación y desarrollo profesional.
Formarás parte de una empresa líder en el sector con presencia nacional y en plena expansión.

Requisitos:

Formación específica en Atención al Cliente.
Experiência mínima de 6 meses en posiciones similares.
Conocimientos informáticos a nível de usuario: Office y Redes Sociales.
Persona empática, orientada al cliente, excelente comunicación y agilidad en la introducción de datos.
Posibilidad de incorporación inmediata.
Residir en Sevilla y/o alrededores.