Coordinador/a de Punto de Venta- Discapacidad - Madrid, España - Fundacion Adecco
Descripción
Descripción del empleo:
¿Eres una persona con capacidad de comunicación, resolutiva y comprometida?,
¿Tienes ganas de trabajar?,
¿Te apasiona el contacto con cliente?,
¿Te gusta el sector servicios?,
si es así TE ESTAMOS BUSCANDO Seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE SERVICIOS para nuestro Departamento de Proyectos.
¿Qué vas a hacer?
- Conocer el servicio y crear/actualizar los manuales de procedimiento.
- Control de presencia y seguimiento del absentismo de los/as trabajadores/as.
- Desvinculación del servicio de los/as trabajadores/as que no cumplan con los requerimientos del mismo.
- Diseño de los RRHH necesarios para llevar a cabo el servicio (formación, comunicación, motivación, selección, incorporación, dirección de personas, etc.)
- Garantizar el cumplimiento de los compromisos con los clientes.
- Garantizar el cumplimiento de los objetivos de servicio asignado, fidelizar la cartera de clientes y realizar el control, dirección de los servicios y gestión de los Recursos Humanos.
- Organizar y gestionar las vacaciones del equipo en función de las necesidades del servicio.
- Realización de visitas periódicas con los/as trabajadores/as y cliente a fin de realizar el seguimiento del servicio.
- Impartir la formación de producto o servicio al personal a implementar ya sea telefónico, presencial, etc.
- Coordinación del personal.
Requisitos:
¿Qué necesitamos de ti?
- Competencias deseadas: Comunicación; Orientación al cliente, Dirección y gestión de
problemas; Implicación; Compromiso y responsabilidad.
- Experiência previa en empresas de TT, Outsourcing o empresas de comunicación,
- Experiência previa como Coordinador/a de Servicios o Supervisor/a de 2 años mínimo
- Experiência en punto de venta.
Personas con discapacidad:
Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Características del empleo:
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido.
- Podrás disfrutar de 2 días de teletrabajo a la semana.
- Jornada intensiva en agosto.
- El día de tu cumpleaños, lo tendrás libre.
- Salario fijo + Retribución variable en función del
- Formar parte de una empresa joven con muy buen ambiente laboral, llena de ilusiones
- Incorporación inmediata.
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