Asesor Call Center - Madrid, España - Universidad Nebrija

Descripción

Seleccionamos un Asesor/a de Call Center para incorporarse al departamento de Desarrollo Universitario de nuestra Institución


Sus principales funciones serán:

Gestión de candidatos interesados en cursar estudios en base a los estándares de calidad del servicio de asesoramiento y protocolos establecidos.

Seguimiento de proceso de admisión de candidatos.
Gestión personalizada de los candidatos.
Atención Telefónica y apoyo en Jornada Puertas abiertas.
Gestión Buzones correo de candidatos. Comunicaciones email con candidatos.
Envíos masivos email / SMS.Seguimiento de Leads.
Atención telefónica línea 900Cualificación y reparto de Leads por los diferentes medios.
Apoyo a las diferentes áreas de DDU Nacional.
Digitalización de fichas de inscripciones interesados en ferias, talleres, etc.
Gestión de candidatos interesados en productos de empresas colaboradoras.


Se requiere:
Experiencia en Call Center de ventas al menos 1 año.
Manejo herramientas informáticas básicas.
Valorable experiencia en el sector educación. Gestión de tareas administrativas.