Formador/a de Teleoperadores - Madrid, España - Transmitel Contact Center S.L.
Descripción
Se busca formador/a de teleoperadores de call center. Con certificado de discapacidad en vigor.Sus funciones serán:
Elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto.
Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa.
Capacitar a los agentes en el uso de la plataforma.
Capacitar a los agentes en las normas de gestión presentadas en el Manual de conductas; así como las normas disciplinarias que se presentan en el Reglamento Interno; así mismo, mantenerlos informados de cualquier actualización que se lleve a cabo en dichos documentos.
desempeño del personal en su puesto de trabajo y en la atención directa a clientes.
Programación y ejecución de las capacitaciones de los equipos junto con los coordinadores y supervisores
Elaborar el análisis sobre los resultados alcanzados por el personal participante en las capacitaciones, así como los respectivos informes sobre los mismos
Tipo de puesto:
Contrato indefinido
Salario: 1.000,00€-1.200,00€ al mes
(6 horas diarias)
Tipo de puesto:
Contrato indefinido
Salario: 1.000,00€-1.200,00€ al mes
Horario:
- De lunes a viernes
- Turno de mañana
Preguntas para la solicitud:
¿Tienes el certificado de discapacidad en vigor?
Experiência:
- formación: 1 año (Deseable)
Ubicación del trabajo:
Empleo presencial
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