Agente de atención al cliente - Barcelona - Insertia

    Insertia
    Insertia Barcelona

    hace 5 días

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    Descripción

    Agente de Atención al Cliente

    Tecnicasa Informática SLL busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente.

    Descripción del Puesto

    Nuestra empresa, líder en el desarrollo de software, busca a una persona con excelente capacidad de comunicación y orientada a la solución de problemas para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios tecnológicos.

    Responsabilidades

    1. Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico.
    2. Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software.
    3. Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.
    4. Colaborar con el equipo técnico para resolver problemas complejos.
    5. Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.

    Requisitos

    1. Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico.
    2. Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software.
    3. Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.
    4. Habilidades comunicativas tanto verbales como escritas.
    5. Actitud positiva y proactiva para gestionar tareas y clientes de manera efectiva.

    Se Ofrece

    1. Jornada completa con contrato indefinido.
    2. Salario competitivo según experiencia y perfil.
    3. Formación continua en software y tecnologías emergentes.
    4. Un entorno de trabajo flexible y colaborativo.

    Si cumples con los requisitos y te apasiona la atención al cliente en el mundo de la tecnología, no dudes en enviar tu CV. Queremos contar con tu talento en Tecnicasa Informática SLL.



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