Quality Manager - Barcelona, España - ADM Value Barcelona
Descripción
Estarás al mando de los agentes de calidad
Dominarás las técnicas de diseño y ejecución de módulos de formación inicial y continua de acuerdo con las necesidades de la empresa y las expectativas de sus clientes.
Serás responsable del análisis y la elaboración de informes de su área de responsabilidad y desempeñarás un papel activo en la mejora continua del rendimiento de los equipos.
También serás responsable de garantizar la calidad de las llamadas realizadas en relación con los procedimientos proporcionados por nuestros clientes y ADM Value.
Serás responsable del desarrollo y la aplicación de los procesos empresariales de la empresa, incluido el desarrollo del plan de negocio y la aplicación del plan de negocio.
Perfil requerido:
Experiência en gestión de calidad y formación en el ámbito de las relaciones con los clientes.
Profundo conocimiento de CRM
Dominio MS Office y, en particular, Power Point y Excel.
Diseño planes de formación, sinopsis y módulos.
Excelentes aptitudes interpersonales y un dominio impecable de la lengua francesa, tanto escrita como hablada.
Organizado, metódico, con un enfoque pedagógico sencillo y te gusta enseñar.
Espíritu de iniciativa y cierta creatividad.
Curiosidad por todas las profesiones presentes en la empresa y de comprender todas las microculturas que la componen.
Organizado, autónomo y disponible.
Puesto estable de 39h semanas de lunes a viernes
Ofrecemos:
Contrato indefinido
27K + Bonus de productividad de 2400€ anual
Tipo de puesto:
Jornada completa, Contrato indefinido
Salario:
A partir de 27.000,00€ al año
Horario:
- De lunes a viernes
Tipos de compensaciones complementarias:
- Bonus por objetivos
Posibilidad de trasladarse/mudarse:
- Barcelona, Barcelona provincia: Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Idioma:
- Francés (Obligatorio)
- Español (Obligatorio)
Ubicación del trabajo:
Una ubicación
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