No se aceptarán más candidaturas para esta oferta
- Septeo Tus funciones principales serán:
- Proporcionar soporte técnico/operativo a nuestros clientes de forma telefónica, por conexión remota y por correo electrónico.
- Resolver incidencias técnicas/operativas relacionados con nuestras soluciones de gestión y comercialización de hotel.
- Mantener registros precisos y completos de las incidencias de los clientes y las soluciones implementadas.
- Identificar y documentar incidencias recurrentes para reportar con el equipo de desarrollo.
- Ayudar en la capacitación y orientación de los clientes en el uso de nuestras soluciones de gestión de hotel.
- Contrato indefinido.
- Horario: de lunes a viernes de 9 a 14h y de 15 a 18h.
- Salario por convenio.
- Incorporación en una empresa referente en el sector.
- Excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar tu carrera profesional.
- Experiencia en departamentos de recepción y/o reservas en hotel.
- Experiencia en soporte técnico de soluciones de gestión (hotel, camping o similares) y atención al cliente.
- Se valorará conocimientos en software de gestión para hoteles, especialmente en Tesipro Cloud.
- Preferentemente con conocimientos de Channel Manager.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Habilidad para resolver incidencias de manera eficaz y eficiente.
Help Desk Soporte - Barcelona, España - Tesipro Solutions
Descripción
Empresas:
Tesipro Solutions Únete a nuestro equipo como técnico de soporte para soluciones software de gestión de hotel Tu misión como Help Desk Soporte será gestionar las incidencias de nuestros clientes.
Buscamos candidatos con experiencia, comprometidos y con ganas de unirse a nuestro equipo de atención y soporte al cliente en TESIPROPensamos en ti como alguien con estos requisitos: