Empleos actuales relacionados con Team Lead, Customer Care - España - buscojobs España

  • Prima Assicurazioni

    Customer Care

    hace 1 día


    Prima Assicurazioni Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain

    Descripción del Puesto · En Prima, podrías asumir un reto totalmente nuevo. Como parte de nuestra comunidad global, estarás en el asiento del conductor de tu carrera, aprendiendo y creciendo con un equipo de primer nivel a tu alrededor. · Nuestro Proceso · También valoramos tus o ...


  • American Express Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain

    Vous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider. · Chez American Express, nous savons qu'avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s'e ...


  • Iwantic Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain

    Desde la división de Ventas de Iwantic, seleccionamos para Scaleup Internacional del sector Mobility un perfil de Customer Care Manager para su oficina de Madrid. · Objetivos del Cargo · Analizar las incidencias e identificar mejoras en el sistema de proceso actual y proponer nue ...


  • American Express Madrid De jornada completa

    Chez American Express, nous savons qu'avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s'engagent à soutenir ses clients, ses communautés et ses c ...


  • American Express Services Europe Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain

    Vous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider. · Chez American Express, nous savons qu'avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. · En intégrant l'équipe Amex, vous rejoignez une communauté mondiale et diverse de collabo ...


  • Mygwork Madrid

    Ce poste est avec American Express, un employeur inclusif et membre de myGwork – la plus grande plateforme mondiale pour la communauté LGBTQ+ des entreprises. · Veillez ne pas contacter directement le recruteur.Vous montrez la voie. · Nous sommes là pour vous aider.Chez American ...


  • AdQualis Human Results Madrid

    Compañía de tecnología médica en Barcelona busca un/a Customer Care Specialist para brindar un servicio al cliente excepcional y garantizar la resolución eficaz de incidencias.<br>¿Qué harás?<br>Gestión de Casos: Identificar, clasificar y redirigir casos al área adecuada.<br ...


  • Mygwork Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain

    Chez American Express, nous sommes fiers de notre engagement envers l'inclusion et la diversité. Nous sommes membres de myGwork, la plus grande plateforme mondiale pour la communauté des entreprises LGBTQ+. · Nous avons besoin d'un collaborateur qui montre la voie et souhaite par ...


  • American Express Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain

    Votre parcours professionnel unique façonné par votre talent et votre curiosité vous mène à nous rejoindre. · Présentation du rôle · Chez American Express, nous savons que avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En intégrant ...


  • Rovensa Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain

    El equipo de atención al cliente es fundamental para nuestra empresa, ya que actúa como enlace entre nuestros representantes comerciales y nuestros distribuidores en lo referente a la gestión de pedidos. · Descripción del trabajo: · Una vez que nuestro representante comercial cie ...


  • La Opinión de Murcia Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain

    Descripción del puesto: · Asesor técnico a distancia para resolver incidencias de clientes y realizar ventas telefónicas de productos relacionados con piscinas. · Funciones clave: · Resolver incidencias por teléfono, proporcionando soluciones eficaces y satisfactorias a los clien ...


  • American Express Madrid, COMUNIDAD DE MADRID, Spain

    Parcours Professionnel Incroyable · Chez American Express, nous croyons qu'avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. Nous sommes là pour vous aider à créer votre propre parcours professionnel. · Impact du Poste · Vous serez re ...


  • American Express Madrid

    Vous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider. · Chez American Express, nous savons qu'avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s'e ...


  • myGwork madrid

    Vous montrez la voie. Nous sommes là pour vous aider. · Chez American Express, nous savons qu'avec le bon soutien, les personnes et les entreprises peuvent progresser de manière incroyable. En rejoignant Amex, vous intégrez une équipe mondiale et diverse de collaborateurs qui s'e ...


  • Grupo Saf Madrid

    Descripción del Puesto · El Customer Care Manager es responsable de apoyar al departamento de Customer Experience, ayudando al equipo y manteniendo el contacto con los propietarios para mejorar la calidad de la base de datos y ofrecer nuevos servicios. · Funciones Principales · S ...


  • Ciudadela Property Management S.L. Madrid

    Ciudadela es una Start Up innovadora en Prop-Tech, donde buscamos potenciar la experiencia de nuestros clientes a través de tecnología y creatividad. · Nos encontramos en constante expansión, por lo que buscamos talento proactivo y con actitud innovadora en varias áreas. · Funcio ...


  • Prima Madrid

    Prima es una empresa de tecnología italiana líder en la industria de los seguros desde su lanzamiento en 2015. Ha logrado una inversión de 100 millones de euros de Goldman Sachs y Blackstone en 2018. · Nuestra misión es ser el mejor proveedor de seguros en Europa gracias a las me ...


  • Kuehne+Nagel Madrid

    ¿Buscas un desafío en el sector del Transporte Marítimo de mercancías? · Tienes experiencia en funciones operativas de tráfico marítimo de mercancías y quieres seguir avanzando en tu carrera? · Función · En Kuehne + Nagel estamos seleccionando un/a profesional para ocupar el pues ...


  • Infortec Consultores Madrid

    **Descripción del Puesto:** · En Infortec Consultores estamos buscando ampliar nuestro equipo con profesionales BACK OFFICE CUSTOMER CARE en las ciudades de Madrid, Sevilla y Bilbao. · Las responsabilidades principales incluyen: · • Liderar la interlocución con los equipos de ges ...


  • myGwork madrid

    Il ruolo di questa posizione è quello di fornire un servizio eccezionale ai nostri Clienti, rispondendo alle loro richieste e dubbi tramite diversi canali. Inoltre, siamo alla ricerca di qualcuno che sia in grado di costruire relazioni significative con i nostri Clienti attravers ...


  • Leroy Merlin España Madrid De jornada completa

    Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio · Nuestros valores: · Cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día. · Buscamos un profesional para gestionar, canalizar y dinamizar los contactos clientes en un entorno omnicanal (teléfono, correo electrónico, f ...

  • Team Lead, Customer Care - España - buscojobs España

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    hace 2 semanas

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    Descripción

    Job Description

    Lead a team of Technical Support Analysts and Senior Analysts in providing technical product support and customer communication for the EX Libris Alma product within the Academia and Government suite of products.

    Key Responsibilities

    • Manage day-to-day operations of a support team assisting customers with service and product support issues.
    • Ensure best-in-class service through timely and effective responses to all customer inquiries.
    • Monitor team performance against key performance indicators (KPIs) and take corrective action to achieve objectives.

    Requirements

    • Bachelor's degree in a related field.
    • 2+ years of experience providing online training or customer support.
    • Experience with MS Office, technical troubleshooting tools, and Salesforce or similar tools.
    • Advanced experience with HTML and CSS.
    • Fluency in an additional European language is a bonus.
    • Experience with library OPACs, bibliographic records systems, electronic journals, and databases is also desired.

    About the Team

    The role reports to the Manager, Customer Care, based in Germany. You will join a global team of colleagues who provide customer care and technical support to customers using Clarivate A&G products.

    Working Arrangements

    This is a full-time permanent position based in a Clarivate location in Israel or Europe, requiring hybrid working (2-3 days per week in office, rest of week remote). Weekday attendance is required with some scheduling flexibility available around core working hours.


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