asesor/a de clientes la orotava - La Orotava, España - MAPFRE

Descripción

Descripción

Ubicación: La Orotava, Tenerife.

Tipo de contrato: Temporal.

Jornada: completa.

Funciones

Atender las necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta ( venta directa, fidelización, reactivación...) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización ( Te Cuidamos ).

Prestar soporte administrativo al Director de la Oficina y a los Técnicos Comerciales para aumentar la eficiencia de la Oficina.

Ejecutar acciones comerciales telefónicas con el objetivo de reactivar antiguos clientes o anulaciones.

Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina pidiendo información para detectar posibles necesidades aseguradoras.

Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades.

Gestiones comerciales derivadas del SGC.

Cumplir los principios institucionales y organizativos del grupo MAPFRE.

Requisitos

Titulación mínima titulación universitaria, grado o similar.

Valorable: Conocimientos técnicos en los productos de patrimoniales ( autos, hogar, decesos, etc. ), así como de las normas de suscripción. Conocimiento de los aplicativos de gestión, cotización y emisión, del SGC y del SGO. Conocimiento de la Red Comercial de Mapfre. Manejo de las técnicas de uso del teléfono. Conocimientos avanzados del Programa Te Cuidamos.

Competencias

Gestión de carteraCaracterísticas y ventajas de los productos de segurosActividades y tareas de ventasCierre de ventas y acuerdosComprensión de necesidades de clienteVenta cruzadaCanales de VentaAdministración y soporte de ventasGeneración de LeadsField Sales