Agente Telefó Defensa Cartera Turno Partido - Madrid, España - Santalucia Seguros

Santalucia Seguros

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 horas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

MISION
Gestión telefónica y administración de consultas e incidencias, realizando funciones de interlocución y comunicación directa.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Dar soporte y asesoramiento a los/as clientes/as que tengan la voluntad de darse de baja de algún servicio o producto de la compañía.

Emisión y recepción de llamadas atendiendo a los estándares de calidad de la compañía.

Gestión de la documentación necesaria para el correcto desempeño de su actividad.

Realizar todas aquellas actividades que se deriven de las gestiones.

Fidelizar a los asegurados/as ofreciendo la mejor opción y solución para ellos/as.

Informar de los productos y coberturas de manera ágil y efectiva.

Requisitos:

Experiência deseada:

Mínimo 1 año de experiência en posiciones similares.

Valorable experiência previa como teleoperador y comercial.

Experiência previa en retención, fidelización y atención al cliente.

Disponibilidad en turno partido de L-J 10:00h a 18:00h y V 10:00h a 17.00h.

Conocimientos y manejo de ofimática.

Conocimientos Requeridos:

Bachiller o similar.

Alto conocimiento de seguros y coberturas.

Manejo de herramientas de aplicación operativa (SalesForce)

Centro de trabajo:
Madrid.

Habilidades:

Comunicación e interlocución muy elevada.

Capacidad de negociación y habilidad comercial.

Orientación a los resultados.

Alta orientación al cliente.

Atención al detalle.

Compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.

En el Grupo Santalucía trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Provincia:
Madrid

Empresa:

IRIS GLOBAL

Fecha: 22 ene. 2024