Desarrollador de Servicios

En SB Hotels, con más de 30 años de experiencia en el sector, contamos con 9 hoteles y un 10º en construcción ubicados en Barcelona, Tarragona, Tierras del Ebro y Madrid.

Nuestros valores destacan por la honestidad, la humildad, la ilusión, la transparencia, el respeto y la orientación al cliente. La formación continua, la capacitación para la polivalencia y las posibilidades de proyectar una carrera profesional son algunos de nuestros pilares.

Funciones del Puesto

1. Atención al Cliente: Prestar asistencia y resolver consultas a los huéspedes del hotel.
2. Atención Telefónica: Atender llamadas telefónicas relacionadas con reservaciones, servicios y otros asuntos.
3. Check In/Check Out: Asignar habitaciones y gestionar el ingreso y egreso de los huéspedes.
4. Acerca del Huésped: Recibir a los huéspedes en su llegada al hotel y proporcionar información sobre servicios y destino.
5. Servicios e Información: Ofrecer detalles sobre servicios del hotel y características generales del destino.
6. Control Diario de Caja: Realizar cálculos diarios de facturación, asignar habitaciones, procesar pagos y realizar tareas administrativas correspondientes.

Beneficios para Nuestros Empleados

1. Oportunidades de Desarrollo: Posibilidad de crecimiento profesional en una empresa en constante expansión.
2. Formación Inicial: Capacitación inicial en el puesto de trabajo para asegurar una comprensión clara de las responsabilidades y expectativas.
3. Formación Continua: Programas de aprendizaje continuo durante todo el año para mantener actualizados conocimientos y habilidades.
4. Entrega gratuita de uniforme para identificarse como miembro del equipo.
5. Opción de comer en nuestras instalaciones para aprovechar oportunidades sociales y relajarse durante descansos.
6. Planificación de turnos seguidos y rotativos para lograr equilibrio entre vida laboral y personal.
7. Conceder 30 días de vacaciones anuales y garantizar dos días de descanso semanal, incluyendo ocasionalmente fines de semana.

Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades resolutivas y trabajas bien en equipo, te gustaría sumarte a nuestra dinámica y comprometida comunidad de profesionales.

Tipo de Puesto: Jornada completa.
Horario: Turno de 8 horas.
Experiencia: Recepción: 1 año (deseable).
Idioma: Inglés (deseable).
Ubicación: Empleo presencial.