Call Center Recambio de Automovil - Madrid, España - Motor Diper
hace 1 semana
Descripción
Buscamos un profesional del sector del recambio.Empresa con más de 50 años de experiência en el sector.
Apasionado del mundo del motor y de la atención al público.
Tareas
\-Atención telefónica a clientes.
\-Gestión de pedidos y reclamaciones.
\-Registro de las entradas del material recibido en la sucursal.
\-Abonos / Devoluciones/ Garantías.
\-Inventarios mensuales.
\-Colaboración en la preparación de pedidos.
\-Apoyo al encargado en funciones administrativas.
\-Consulta de productos en los catálogos de proveedores.
\-Verificación de referencias de artículos solicitados por el cliente.
\-Consultas de stock en almacén por medios informáticos.
\-Asesoramiento y atención en mostrador, a los clientes que acudan de manera presencial a la delegación.
\-Actualización de la base de datos y adecuado seguimiento de post-venta, con la finalidad de conseguir la máxima satisfacción de los clientes.
\-Soporte comercial en seguimiento de acciones a clientes o detección de nuevas oportunidades de negocio.
\-Comunicación con el almacén para la preparación de pedidos y al responsable de organización de repartos.
Requisitos:
\-Imprescindible tener experiência laboral de 1-3 años en el sector del recambio del automóvil.
\-Manejo de programas informáticos y paquete Microsoft Office.
\-Manejo de catálogos TecDoc, Partlinks 24, Recambio fácil y programas originales.
\-Organización, agilidad, capacidad de liderazgo, rapidez, gestión del estrés.
\-Capacidad de empatía para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
\-Capacidad resolutiva.
Beneficios
\-Jornada Completa
\-Contrato indefinido
\-Estabilidad laboral
\-Horario: Lunes a viernes
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