Recepcionista - Sant Josep de sa Talaia, España - UNIO IBIZA

Descripción

de la posición:
Estamos buscando un/a recepcionista para unirse a nuestro equipo en nuestro hotel UNIO IBIZA.

El/la recepcionista será el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y desempeñará un papel crucial en la creación de una experiencia excepcional para ellos desde el momento en que ingresan al hotel.

Responsabilidades:

Atención al cliente:
Saludar a los huéspedes de manera cordial y profesional a su llegada al hotel. Proporcionar información sobre los servicios del hotel, las instalaciones y las atracciones locales. Manejar las consultas y solicitudes de los huéspedes de manera eficiente y amable.

Registro y check-in: Gestionar el proceso de check-in de los huéspedes, asegurándose de que se complete de manera rápida y precisa.

Verificar la información de reserva, procesar los pagos y emitir las llaves de las habitaciones.

Check-out y facturación: Gestionar el proceso de check-out de los huéspedes, asegurándose de que todas las cuentas estén claras y se completen los pagos pendientes.

Emitir facturas y recibos según sea necesario.


Reservas:
Manejar las reservas de habitaciones, ya sea por teléfono, correo electrónico o en persona. Actualizar el sistema de reservas con información precisa sobre la disponibilidad de habitaciones.


Gestión de quejas:
Abordar cualquier problema o queja de los huéspedes de manera rápida y efectiva, buscando soluciones satisfactorias


Administración general:
Realizar tareas administrativas generales, como el manejo de correos electrónicos, el mantenimiento de registros y la preparación de informes


Requisitos:
Experiencia previa en posiciones similares preferida, pero no esencial. Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico y ajetreado. Conocimiento básico de sistemas informáticos y habilidades de entrada de datos. Fluidez en inglés, con conocimientos adicionales de otros idiomas siendo una ventaja. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.


Ofrecemos:
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Entorno de trabajo dinámico y acogedor. Salario competitivo y beneficios adicionales. Descuentos en servicios y productos del hotel.

Únete a nuestro equipo y sé parte de proporcionar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en nuestro hermoso hotel en Cala Carbó, Ibiza.

Experiencia:
Se requiere


Idiomas:
Español – Avanzado. Inglés – Avanzado


Jornada:
Completa


Horario:
Lunes a Domingo


Salario:
hasta 3.000 € mensual


Sobre UNIO IBIZA:
Hotel ubicado en Cala Carbó, Ibiza