Estratega CRM - Bilbao, España - LIN3S

LIN3S

Empresa verificada

Bilbao, España

hace 1 semana

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Te encargarás de:

Definir estrategias de crecimiento y gestión de la relación con los clientes, combinando iniciativas de marketing, venta y servicio, con foco en los objetivos de negocio y los KPIS críticos
Definir los procesos y tecnologías necesarias para hacer realidad esa estrategia, en colaboración con el equipo de tecnología
Liderar proyectos de digitalización de procesos gotomarket: implantación de herramientas de marketing automation, pipelines de ventas, sistemas de ticketing, chats, bases de conocimiento
Diseñar modelos de entidadrelación y cardinalidad en proyectos de implantación goto market, así como planes de despliegue a corto/medio y largo plazo
Diseñar y liderar talleres de capacitación o extracción de insights para proyectos de digitalización y fidelización.
Generar informes con los KPIs necesarios para evaluar el rendimiento de la estrategia llevada a cabo en base a los resultados de negocio del cliente y proponer así propuestas de mejora y crecimiento.
Impartir formaciones internas y externas en tu área de especialidad con el objetivo de impulsar los proyectos en curso.
Acompañar al equipo comercial en el desarrollo de nuevas propuestas.
Participar en el desarrollo de una línea de negocio estratégica diseñando productos y servicios para los clientes del futuro.

Necesitamos que:

Tengas más de 3 años de experiência demostrable como líder de proyectos estratégicos de fidelización, segmentación, captación y crecimiento de clientes
Tengas más de 3 años de experiência demostrable liderando proyectos de digitalización de equipos de marketing, comerciales, servicios o como líder de proyecto sobre tecnología CRM o Martech
Tengas experiência en la definición e implantación de modelos relacionales con herramientas de CRM y automatización de marketing (Hubspot, Mailchimp, Salesforce, Dynamics, etc.)
Tengas la capacidad de generar KPIs específicos y realizar informes
Tengas orientación a objetivos de negocio
Cuentes con buenas capacidades de trabajo en equipo
Tengas un Nível alto de inglés (C1). Se trata de un puesto en el que lo vas a usar mucho.
Tengas excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Seas un apasionado de la tecnología Martech, y conozcas las novedades del mercado
Seas proactivo/a y organizado/a.

Nos gustaría que:

Tengas experiência con clientes internacionales.
Cuentes con certificaciones en las tecnologías líderes Martech (Hubspot, Mailchimp. Connectif o similares)

Tengas experiência en proyectos de integración de CRMs en ecosistemas de cliente (ecommerce, erps, ceps )

Te ofrecemos:

Incorporación a una consultora digital consolidada
Contrato indefinido
Aprendizaje continuo con formaciones internas, cursos, asistencia a conferencias, etc.
Teletrabajo si resides fuera del País Vasco o modelo Híbrido.
Trabajar en proyectos y con clientes de primer nível
Trabajar con el resto de áreas de conocimiento de la empresa
Buen ambiente de trabajo en un equipo joven.