Ayudante de Recepción en H10 Marina Barcelona - H10 Hotels

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Empresa verificada
Barcelona, España

hace 4 semanas

Isabel García

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter
Descripción

Descripción:

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Marina Barcelona.


Las funciones que desarrollará serán:

  • Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
  • Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
  • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
  • Atención telefónica.
  • Gestión de reservas y cierres de ventas.
  • Facturación, control y cierre de cajas.
  • Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
  • Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los subprocesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Requisitos:


  • Se valorarán conocimientos de SAP.
  • Alto nível de inglés. Se valorarán otros idiomas.
  • Experiência previa en puestos similares.
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