Técnico/a Siniestros y Seguros - Lleida, España - xaviroca

Descripción

MISIÓN DEL PUESTO:

La persona seleccionada será responsable de gestionar y procesar eficientemente los siniestros reportados por los clientes en diversas áreas de seguros generales, como autos, hogar, comunidades, etc. Así como daños materiales, responsabilidad civil, y otros riesgos comerciales. Este rol implica la evaluación, investigación y resolución de siniestros, así como la comunicación efectiva con clientes, compañías aseguradoras y otras partes interesadas.

FUNCIONES DEL PUESTO:

• Evaluación de Siniestros:
  • Revisar y evaluar los siniestros presentados por clientes, asegurando la documentación completa y precisa.
  • Analizar la validez de los siniestros de acuerdo con los términos y condiciones de las pólizas de seguros y las leyes aplicables.
• Investigación de Siniestros:
  • Realizar investigaciones exhaustivas sobre los siniestros reportados.
  • Colaborar con expertos externos, como peritos o investigadores privados, según sea necesario.
• Comunicación con Clientes:
  • Servir como punto de contacto principal para clientes durante el proceso del siniestro, proporcionando actualizaciones regulares y orientación sobre los procedimientos a seguir.
  • Resolver consultas y preocupaciones de manera oportuna y profesional.
• Negociación y Resolución:
  • Negociar con los asegurados, terceros involucrados y compañías para alcanzar acuerdos de resolución justos y equitativos.
  • Hacer seguimiento del procesamiento de los pagos de reclamaciones de manera oportuna y precisa, garantizando la conformidad con las políticas internas y las regulaciones aplicables.
• Coordinación Interna:
  • Colaborar estrechamente con otros departamentos, como suscripción de pólizas, legal y finanzas, para recopilar información adicional y agilizar el proceso de resolución de siniestros.
  • Mantener registros actualizados y documentar todas las actividades relacionadas con las reclamaciones.

Estudios requeridos:

• Ciclos formativos de grado superior
• Diplomatura universitaria o titulación universitaria de grado medio
• Licenciatura o Grado Universitario en ADE, Derecho o similar

Competencias:

• Transversales:
  • Afinidad y compromiso (identificación con la compañía)
  • Automotivación
  • Proactividad
• Específicas:
  • Comunicación
  • Iniciativa
  • Organización/Planificación
  • Orientación a resultados
  • Trabajo colaborativo
  • Confidencialidad

Experiencia: mínimo 2 años en puesto similar

Lugar de residencia: Imprescindible residencia actual en zona de Lleida

• Horario: jornada completa con flexibilidad horaria.
• Nivel salarial: a negociar según la experiencia y valía aportadas.