Asistente/a de Atención Al Cliente - Palma de Mallorca, España - Miliboo

Miliboo

Empresa verificada

Palma de Mallorca, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Nuestro desarrollo se acelera y en este contexto de fuerte crecimiento (+30% el año pasado), buscamos Asistentes de Atención al Cliente para apoyar el fuerte desarrollo de nuestras actividades, en nuestros nuevos despachos en Palma de Mallorca.

Tu trabajo consistirá en estar en contacto directo con los clientes para acoger, acompañar e informar al cliente durante el proceso de compra.

Dentro del equipo de atención al cliente, serás un contacto privilegiado para nuestros clientes.

Tus misiones:

Atender a los clientes por teléfono para tratar sus peticiones en francés: realización de la venta, creación de pedidos, información sobre los productos o promociones en curso.
Garantizar el seguimiento de los pedidos, organizar las recogidas / los cambios o las anulaciones de pedidos, el seguimiento de las reclamaciones de transporte o la pérdida de mercancía.
Traducciones posibles.
Encontrar una solución rápida y eficaz al problema planteado.
Recuperación de presupuestos vía telefónica.
Abrir y completar las reclamaciones de los clientes.
Conocimientos informáticos.

Habilidades requeridas:

Buena comunicación.
Saber escuchar y sentirse cómodo al teléfono.
Buena ortografía y capacidad de redacción.
Autonomía en el trabajo.
Gestión del estrés.
Organización y rigor, eres capaz de gestionar las prioridades. Sabes mantener la calma ante la insatisfacción de los clientes y establecer un clima de confianza con ellos. Te gusta trabajar en equipo.
Nativo francés. Se valorará el dominio de alemán, español o italiano.

Duración del contrato:
indefinido

De martes a sábado 09h a 13h y de 14h a 18h

Remuneración:
Según perfil (para un contrato a jornada completa: entre 1300 y 1500€ bruto/mes).

Tipo de puesto:
Jornada completa

Salario: 1.300,00€-1.500,00€ al mes

Horario: