02-gestor/a de Niveles de Servicio, Reporting y - España - BBVA IT España

BBVA IT España

Empresa verificada

España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Si has llegado hasta aquí es porque estás buscando un cambio y en BBVA IT tenemos mucho que ofrecerte. Así que si te apasiona la tecnología y te consideras un poco geek sigue leyendo y te contamos

Pertenecemos al Grupo BBVA y somos su partner tecnológico de referencia.

Somos un gran equipo en pleno crecimiento y como expertos en ingeniería de software, nuestra misión es buscar soluciones innovadoras para impulsar la #TransformaciónDigital del banco.

Disfrutamos de lo que hacemos y en nuestro ADN se refleja nuestro espíritu creativo, inconformista y diverso. No tenemos miedo a equivocarnos porque nos atrevemos a innovar y a reinventarnos continuamente.

¿En qué consistirá tu día a día?

Formarás parte de IT Operations & Service Quality, del área Ingeniería España. En IT Ops & SQ tenemos como principal objetivo conseguir que los diferentes servicios basados en la tecnología que ofrece el Banco a sus clientes sean robustos, estén bien gestionados y el número de interrupciones sea el mínimo posible.

Para que así sea tenemos diferentes equipos de trabajo:

gobernanza de la gestión de cambios, gestión de incidencias relevantes, gestión de problemas, gestión de proyectos de obsolescencia, seguimiento de los níveles de servicio, gestión de los entornos previos, entre otros.

Al estar dedicados al gobierno y gestión de toda la producción de BBVA España (App, Web, Oficinas, Banca de Empresas, etc), tenemos una visión transversal de todos los servicios y tecnologías que se utilizan, desde el front al back, desde la seguridad a la gestión del dato, desde los sistemas más legacy hasta las últimas innovaciones.
Contamos contigo para colaborar en el equipo de Níveles de Servicio, Reporting y Observability, en el que tus principales tareas serán:
Apoyo en la coordinación del equipo.
Soporte a los miembros del equipo para orientar/resolver las dificultades técnicas que surjan en su día a día.
Diseño, implementación y mejora continua de cuadros de mando.
Gestión de KPIs y mejora continua de los procesos de gestión del servicio.

¿Qué esperamos de ti?

Estamos buscando que tengas:
Grado Universitario en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, etc. o un ciclo formativo en SMR, DAW, DAM o ASIR.
Experiência en la Gestión de Servicios TI.
Experiência en la coordinación de equipos.
Experiência en el ecosistema GCP (Looker Studio, BigQuery, Cloud Function, etc.).
Conocimientos en la transformación ETL de datos.
Deseable conocimiento en Scripting (Python, Google App Script).
Alta capacidad analítica.
Autonomía, iniciativa y habilidades de comunicación.
Que seas una persona comprometida y que disfrute trabajando en equipo.
Nível de inglés equivalente a B2.

Y tenemos mucho más que ofrecerte

Somos flexibles, trabajamos en entornos Agile, nos importa muchísimo la conciliación y que disfrutes de tu tiempo. Nuestro modelo de teletrabajo te permitirá tener un equilibrio entre tu vida personal y profesional. Pero te avisamos que siempre podrás disfrutar de fruta fresca y café en la oficina.
30 días de vacaciones y jornada intensiva los viernes y dos meses y medio de verano. Además, en los meses de julio y agosto 100% teletrabajo.
Condiciones ventajosas en todos los productos financieros de BBVA (hipotecas, préstamos, tarjetas, seguros ).
Podrás disfrutar de un amplio programa de retribución flexible (tickets restaurante, tarjeta de transporte, seguro médico...).
Si miras nuestras RRSS verás que nos gusta mucho juntarnos en actividades deportivas, eventos para gamers, voluntariado. el programa Affinity te permitirá participar en un montón de actividades dentro y fuera de la empresa.
Los saraos son lo nuestro. Tech Week, Culture Week, Evento de navidadno te pierdas ninguno de nuestros eventos internos.

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