Ayudante De Recepción En H10 Las Palmeras - Santa Cruz de Tenerife, España - H10 Hotels

Descripción

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en el hotel H10 Las Palmeras, en Tenerife.


Las funciones que desarrollará serán:

Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.

Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.

Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. Atención telefónica. Gestión de reservas y cierres de ventas. Facturación, control y cierre de cajas. Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

REQUISITOS MÍNIMOS Conocimientos de SAP.


Idiomas:
español e inglés y un tercero o alemán o holandés. Experiencia previa de 2 años en el puesto o similar.