Coordinador/a GGT - Madrid, España - NH Hotel Group

Descripción

• Evaluación continua, a través de escuchas, monitorizaciones, etc.
• Feedback - Sesiones individuales / grupales con los agentes.
• Gestión - Coordinación y seguimiento continuo del equipo de agentes.
• Creación y seguimiento de planes de acción para conseguir los objetivos.
• Reporte constante los responsables de plataforma.
• Control del dimensionamiento y equilibrio de la carga de trabajo.
• Resolución de dudas e incidencias.
• Gestión y motivación del equipo.
• Gestión de Calidad.

• Buscamos coordinador/a para un equipo de ventas con experiencia.
• Orientado a objetivos y resultados.
• Skills comunicativos, persistencia, capacidad de trabajar ante desafíos, iniciativa y toma de decisiones, con capacidad de liderazgo.
• Trabajo en equipo.