Atención Al Alumno. Erasmus - Madrid, España - Adecco

Adecco

Empresa verificada

Madrid, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Desde el grupo Adecco, buscamos un/a persona para encargarse del área de atención al alumno.

Funciones:
Elaboración de los Learning Agreement.

Ayuda en la preparación de los documentos para la solicitud de intercambio de destino y envío de la misma.

Comunicación de los resultados a los alumnos de su aceptación o rechazo en los destinos.

Registro interno y seguimiento.

Revisión de los Learning Agreements de los aceptados con las áreas de conocimiento, matriculación de asignaturas, ayuda con alojamiento, seguros médicos/as, etc.

Organización de Bienvenida, preparación de material obsequio, presentación, resolución de dudas, etc.

Proporcionar asistencia específica para estudiantes internacionales, incluyendo orientación sobre visas, adaptación cultural, servicios de idiomas y otros recursos de apoyo.

Registro de las movilidades en Mobility Too y Solicitud de documentación a los alumnos outgoing a su llegada a destino.

Entrega de documentación a los alumnos Cambios o incidencias en los Learning Agreement al comenzar las clases, así como ayuda en otras incidencias personales adaptación.

Solicitud de documentación a los alumnos outgoing al finalizar su estancia, segundo pago final de la beca Erasmus y convalidaciones de notas

Entrega de documentación a los alumnos incoming al finalizar su estancia, segundo pago final de estancia (aquellos que tengan beca)

Coordinación de docentes y staff en movilidad Incoming y Outcoming.

Apoyo en la planificación, organización y ejecución de programas y eventos destinados a mejorar la experiência estudiantil, como sesiones de orientación

Proporcionar apoyo y orientación a los estudiantes y realizar un seguimiento junto con el área de conocimiento al que pertenezca el estudiante.

Recopilar, analizar y actuar sobre la retroalimentación de los estudiantes para mejorar continuamente los servicios y la experiência general en la universidad.

Manejar quejas y preocupaciones de los estudiantes de manera efectiva.

Desarrollar recursos y materiales para ayudar a los estudiantes. Esto puede incluir guías, manuales, etc.

Evaluar regularmente la efectividad de los programas y servicios de experiência estudiantil mediante encuestas, análisis de datos y otros métodos de evaluación.

Realizar un seguimiento del progreso y hacer ajustes según sea necesario.

Requisitos

Idioma:
Inglés fluido

Experiência previa en atención al cliente de al menos 2 años.

Valorable el haber trabajado con el programa Erasmus

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido.
Horario: de 9 a 18hs L-V (flexibilidad horaria
Salario : 24000 b/a
Zona de trabajo Centro