Orientador Alumnos Online - Malaga, España - MEDAC

MEDAC

Empresa verificada

Malaga, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Necesitamos incorporar orientadores de alumnos online a jornada completa en nuestra sede central situada en Málaga.

¿Quiénes somos?
MEDAC es un instituto oficial de Formación Profesional, empresa líder de referencia nacional en el ámbito de la FP.

Actualmente, contamos con más de 30 centros repartidos por todo el territorio nacional para enseñar las más de 50 titulaciones oficiales de FP y másteres en modalidad presencial y online que ofrecemos.

Las claves de nuestro éxito residen en una novedosa tecnología, titulaciones competitivas y prácticas enfocadas a la realidad profesional. A partir de estas bases, hacemos de nuestros más de 15000 alumnos técnicos competentes.

Además, el fruto del duro trabajo que cada día realizamos se asienta en la continua optimización de nuestros objetivos estratégicos.

Con nuestro método permitimos el desarrollo personal de los alumnos para que consigan aportar un valor real a la sociedad.

Descripción del puesto:

Orientador de alumnos online.

Encargado de guiar a los alumnos en todos los trámites y dudas que tenga en su periodo de formación, a través de la atención telefónica y sistema de ticketing, documentando todos los casos gestionados y en comunicación constante con el resto de áreas de MEDAC a través de los protocolos establecidos.

El equipo al que entrará a formar parte es dinámico, multidisciplinar, proactivo, resolutivo y con alta empatía de cara a proporcionar al alumno la mejor experiência posible de atención.

El puesto físico se encuentra en la sede central situada en Málaga.
Jornada completa, con posibilidad de trabajar en turnos.

Perfil que se busca:

Persona proactiva, resolutiva, con capacidad organizativa y experiência en puestos de atención al cliente, especialmente en educación. Debe tener una alta capacidad de colaboración y facilidad para trabajar en equipo.

Al estar en contacto estrecho con el alumnado, se necesita una persona con habilidades comunicativas (tanto oral como escrita), familiarizada con la gestión de casos a través de plataformas de ticketing.

Al trabajar en el sector de la educación, se necesita un dominio básico en herramientas y aplicaciones tecnológicas, preferentemente educativas, valorando positivamente la alta comprensión y facilidad de aprendizaje en este tipo de tecnologías.

Se valorará:

Experiência demostrable en atención online.
Gestión de casos mediante el uso de sistemas de ticketing u otras plataformas similares.

Salario según experiência.

Tipo de puesto:
Jornada completa, Contrato indefinido

Horario:

De lunes a viernes

Preguntas para la solicitud:

¿Cuántos años de experiência tiene en atención online?

¿Cuántos años de experiência tiene trabajando con el uso de sistemas ticketing?

Ubicación del trabajo:
In person