Beca Canales de Atención - Barcelona, España - Naturgy

Naturgy

Empresa verificada

Barcelona, España

hace 2 semanas

Publicado por:

Isabel García

beBee Recruiter

Descripción

Somos un grupo energético multinacional e innovador, presente en más de 20 países.

Nos dedicamos a la generación, distribución y comercialización de energía y servicios, comprometidos con el bienestar de las personas, el progreso de empresas y sociedad, y la sostenibilidad del planeta.

Buscamos talento joven, digital, flexible y creativo. Conecta con nosotros tus ganas de aprender y de trabajar en equipos diversos. Buscamos tu proactividad y valentía para impulsar nuestra transformación y la del mundo, a través de la energía.

Impulsa tu energía Acelera tu futuro Conecta con Naturgy

El negocio de Comercialización desafía el reto del crecimiento; despuntando en competitividad, reinventando la relación con el cliente, acelerando la digitalización y la generación distribuida para impulsar la energía renovable.

Necesitamos personas de acción, con ganas de aprender, sin miedo y con entusiasmo para evolucionar mirando al futuro.

Queremos ser los mejores en lo que hacemos Trabajando en equipo, haciendo más con menos y desarrollando a cada persona, para crecer juntos tanto en el ámbito comercial como en el de otros negocios.

En este contexto buscamos talento para realizar una
Beca Canales de Atención (Barcelona)

Los retos de tu día a día estarán orientados a:

Contribuir a desarrollar un modelo de control de la operación de atención.
Participar en el Análisis de la situación actual del control de la operación ante reclamaciones en segunda instancia.
Colaborar en la construcción del funnel de atención mediante muestreo de casos recibidos en segunda instancia con el fin de identificar gaps.
Ayudar en la definición de controles para levantar de forma masiva los gaps identificados.

Lo que necesitas:

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Titulación: Estudiantes de el último año de Grado en Grado en ADE, Económicas, Ingeniería o realizando Máster Universitario

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Idiomas: Inglés B2/C1

Interés por el sector energético.
Facilidad de aprendizaje, creatividad, orientado a objetivos, resolutivo, orientación al cliente, capacidad analítica

Lo que ofrecemos:

Ambiente que promueve la diversidad e igualdad
Programa formativo y de desarrollo
Espíritu innovador en un entorno retador y motivador
Ayuda a estudios

Se requiere firmar convenio con la Universidad

La beca se desarrolla en nuestras oficinas de Barcelona (Plaza del Gas, 2)

¿Te apuntas al desafío?

Rellena el formulario con tus datos. Para completar el perfil, te recomendamos adjuntar tu CV actualizado y certificado de inglés en caso de disponer de él.
Si cumples el perfil, contactaremos contigo para participar en las diferentes pruebas y entrevistas.
Si avanzas con éxito en el proceso te damos la bienvenida al equipo Naturgy

**Inscríbete y atrévete a impulsar tu energía y acelerar tu futuro con Naturgy